What is online support?
Suporte Online é uma maneira de fornecer atendimento ao cliente através da web. Hoje em dia, é uma forma muito popular de entrar em contato com uma empresa, mais popular do que uma chamada telefônica ou visita física. O suporte online também faz parte do gerenciamento de relacionamento com o cliente.
A maior vantagem do suporte online é um serviço de atendimento ao cliente 24 horas. Clientes ou visitantes do seu website podem facilmente entrar em contato comum representante do cliente quando encontrarem algum problema ou tiverem alguma pergunta sobre seu produto ou serviço.