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Aprimore seu site com widgets web interativos como botões de chat, formulários ou calendários. Aumente o engajamento, economize tempo e gere mais tráfego!
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O que são Widgets de Pesquisa?
Adicionar um widget de pesquisa ao seu site permite que seus visitantes pesquisem em seus artigos, fóruns e quadros de sugestões diretamente do seu site. Enquanto digitam no widget de pesquisa, ele mostra sugestões de artigos em tempo real. Quando os resultados da pesquisa aparecem, os visitantes podem clicar neles e o conteúdo apropriado será exibido no portal do cliente.
Você pode ter múltiplos widgets de pesquisa que pesquisam apenas em algumas categorias do portal do cliente, permitindo organizar e personalizar a experiência de pesquisa para diferentes seções do seu site.
Design do Widget de Pesquisa
Para personalizar sua plataforma de base de conhecimento online, você pode definir:
- Texto do título - Defina um título personalizado para seu widget de pesquisa
- Texto de dica da caixa de pesquisa - Adicione texto de espaço reservado para orientar usuários
- Cor da borda - Combine com o esquema de cores da sua marca
- Cor do conteúdo - Personalize a aparência dos resultados da pesquisa
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Design Personalizado do Widget de Pesquisa
Não encontrou o estilo certo para seu widget de pesquisa? Sem problemas, você pode criar um personalizado escrevendo seu próprio código HTML. Isso permite integrar totalmente o widget de pesquisa com o design e marca do seu site.
Benefícios Comerciais dos Widgets de Pesquisa
- Melhora a experiência do usuário - Os visitantes encontram informações rapidamente com sugestões em tempo real
- Reduz tickets de suporte - A pesquisa de autoatendimento reduz consultas de clientes
- Aumenta a satisfação do cliente - Acesso fácil ao conteúdo da base de conhecimento
- Impulsiona o engajamento - Os clientes permanecem mais tempo no seu site
- Melhora o SEO - Conteúdo rico e funcionalidade de pesquisa melhoram a visibilidade de busca
- Economiza tempo de suporte - Os agentes lidam com menos perguntas repetitivas
- Aumenta conversões - Os clientes encontram respostas e permanecem engajados
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Recursos da Base de Conhecimento
Saiba como adicionar um widget de pesquisa ao seu site e permitir que visitantes encontrem artigos, fóruns e sugestões em tempo real:
- Guia de Configuração de Widgets de Pesquisa - Aprenda como adicionar um widget de pesquisa ao seu site com instruções de configuração fáceis
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