Relatório de atendente

Para tornar os relatórios de seus agentes concisos e fáceis de entender, o software de help desk em nuvem do LiveAgent inclui as seguintes opções de exibição.

O LiveAgent oferece um relatório sobre o atendente com dados de tempo de trabalho, tickets respondidos, chats, chamadas, vendas, recompensas e muito mais (veja todas as opções abaixo) de um intervalo de tempo específico. As entradas individuais podem ser classificadas por intervalo de tempo, departamento, canal e atendente. Os relatórios do atendente podem ser exportados para um arquivo CSV.

Opções de exibição do relatório do atendente (colunas):

O relatório de atendente pode mostrar seus dados nestes tipos de gráficos:

Use relatórios de atendente com API

Use a API REST do LiveAgent para sincronizar valores de relatórios de atendente.

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