Disponibilidade do atendente

Monitore a disponibilidade de seus agentes. Veja a hora (data, horas, de, até) em que seus agentes estão online. Filtre as estatísticas de acordo com os Departamentos. A disponibilidade do agente pode ser exportada para um arquivo CSV.

Os relatórios de disponibilidade do atendente estão disponíveis para:

  • Tickets
  • Chats
  • Ligações

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Gere relatórios de agentes para obter uma visão geral de quantos tickets, chamadas e chats eles responderam. Experimente hoje mesmo. Sem cartão de crédito requeridos.

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