Monitore a disponibilidade dos seus Agentes. Veja o horário (data, horas, de, para) em que seus Agentes estão online. Filtrar estatísticas de acordo com Departamentos. A disponibilidade do agente pode ser exportada para um arquivo CSV.
Os relatórios de disponibilidade do atendente estão disponíveis para:
- Tickets
- Chats
- Chamadas
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A migração do Crisp para o LiveAgent oferece atendimento excepcional, economias significativas e suporte para startups. O escopo do ticket do agente define quais tickets e informações os agentes podem acessar, dependendo do tamanho e confidencialidade da empresa. A plataforma também oferece recursos úteis, como respostas prontas personalizáveis, modelos de e-mail de confirmação e relatórios detalhados sobre os atendentes.