Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Maio
Descubra as atualizações de maio do LiveAgent! Comportamento de email aprimorado, filtros/tags corrigidos, plugins melhorados e muito mais para suporte ao clien...
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Nunca Perca Nada com Notificações por Email
Mantenha-se informado com as notificações por email do LiveAgent. Esses alertas automatizados o notificam toda vez que você recebe um email, garantindo que não haja mais respostas de conversa perdidas. Você pode continuar fazendo o que precisa sem verificar constantemente sua caixa de entrada.
As notificações por email podem ser ativadas para enviar automaticamente emails aos agentes:
- Quando um Ticket é atribuído a um agente
- Quando um cliente responde em um ticket atribuído
- Quando um novo ticket é criado em um Departamento do qual o agente faz parte
Isso evita que seu software de ticketing de atendimento ao cliente fique sobrecarregado com tickets não respondidos.
Recursos da Base de Conhecimento
Para informações mais detalhadas sobre como configurar e gerenciar notificações por email, visite nosso portal de suporte: Guia de Notificações de Agente
