Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Ligações internas oferecem a você uma oportunidade para trocar o chat interno por uma forma de comunicação muito mais conveniente para os seus colegas, o chat por voz. Uma função diretamente construída dentro do LiveAgent, com o resto do call center, permite que você resolva rapidamente qualquer problema que puder enfrentar ou ter a resposta certa em um período muito curto. Criar uma ligação interna é uma tarefa muito fácil.
Simplesmente clique no botão de mais, no topo da janela e selecione “Nova ligação interna” da lista de opções.
Isso irá abrir uma nova parte do LiveAgent, onde você pode selecionar a pessoa com quem quer falar. Clicando no botão de chamada, um novo ticket será imediatamente aberto, com seu ID próprio e uma interface similar ao resto do LiveAgent.
Similar ao chat interno, você tem a oportunidade de inserir uma nota contendo o ID do Ticket (que é clicável e o direcionará para aquele ticket).
Caso você precise de ajuda com um ticket específico ou uma solicitação do cliente, você pode também iniciar uma chamada interna diretamente da interface daquele ticket. Clicando nos 3 pontos, você verá uma lista de opções disponíveis e a ligação interna como parte deles. O processo de iniciar uma ligação é a mesma do método anterior. Selecione o seu colega preferido e aperte o botão de ligar.
Feeling stuck? Hit up a colleague
LiveAgent enables you to call your online colleagues for free, without the need for any third-party software. Try it today. No credit card required.
Diga adeus ao software lento e inferior e dê as boas-vindas ao LiveAgent.
LiveAgent oferece um help desk repleto de recursos, suporte multilíngue, chat ao vivo, integrações e planos acessíveis. A migração para o LiveAgent melhora a comunicação e a satisfação do cliente. Recursos adicionais incluem chat ao vivo mesmo offline e visualização completa das mensagens dos clientes.
Migrando do CallPage para o LiveAgent?
O LiveAgent é uma opção completa que oferece automação de e-mails e chat ao vivo para melhorar a performance de vendas e satisfação do cliente. Ele também oferece um sistema de tickets eficiente e é uma alternativa aos concorrentes.
Criação de formulários de tickets personalizados
O formulário de ticket é uma ferramenta essencial para coletar informações dos clientes e organizar solicitações de atendimento ao consumidor. Também é importante ter uma conta gratuita no LiveAgent para experimentar as funcionalidades.
