Teste Grátis

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ligações internas

Ligações internas oferecem a você uma oportunidade para trocar o chat interno por uma forma de comunicação muito mais conveniente para os seus colegas, o chat por voz. Uma função diretamente construída dentro do LiveAgent, com o resto do call center, permite que você resolva rapidamente qualquer problema que puder enfrentar ou ter a resposta certa em um período muito curto. Criar uma ligação interna é uma tarefa muito fácil.

Simplesmente clique no botão de mais, no topo da janela e selecione “Nova ligação interna” da lista de opções.

Ligações Internas

Isso irá abrir uma nova parte do LiveAgent, onde você pode selecionar a pessoa com quem quer falar. Clicando no botão de chamada, um novo ticket será imediatamente aberto, com seu ID próprio e uma interface similar ao resto do LiveAgent.

Similar ao chat interno, você tem a oportunidade de inserir uma nota contendo o ID do Ticket (que é clicável e irá direcioná-lo a este ticket).

Caso você precise de ajuda com um ticket específico ou uma solicitação do cliente, você pode também iniciar uma chamada interna diretamente da interface daquele ticket. Clicando nos 3 pontos, você verá uma lista de opções disponíveis e a ligação interna como parte deles. O processo de iniciar uma ligação é a mesma do método anterior. Selecione o seu colega preferido e aperte o botão de ligar.

Sentindo-se preso? Fale com um colega

LiveAgent permite que você ligue para seus colegas online gratuitamente, sem a necessidade de nenhum software de terceiros. Experimente hoje. Não é necessário cartão de crédito.

Comece o teste gratuito de 14 dias

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