Teste Grátis

Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Disponível em

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive
  • Recursos
  • Detecção de colisão de agentes

Detecção de colisão de agentes

Evite que vários Colaboradores trabalhem no mesmo Ticket. O LiveAgent mostra quem está visualizando e quem está respondendo um ticket.

  • Agent collision detection

O LiveAgent mostra:

  • Quem está visualizando um ticket
  • Quem está respondendo um ticket

Com o recurso Detecção de Colisão de Agentes, você nunca vai precisar se preocupar em responder várias vezes. Trabalhando com o algoritmo A-Resolver, a detecção de colisão te certifica que os Colaboradores não abram um ticket que já está sendo respondido.

Tem medo de apagar o trabalho do seu colega?

Os recursos de detecção de colisão do LiveAgent vão alertá-lo sempre que você tentar responder a um chat ou ticket que já está sendo trabalhado. Experimente hoje.

Comece o teste gratuito de 14 dias

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