Seus clientes enviam informações privadas, que você não deseja mostrar em seu helpdesk?
O LiveAgent pode procurar automaticamente uma cadeia em cada mensagem recebida e substituí-la por outra antes de ser exibida ou armazenada em um banco de dados.
Você pode ocultar dados delicados com caracteres ou dados aleatórios. O principal motivo para aplicar o mascaramento de um campo de dados é proteger os dados classificados como dados pessoais sensíveis.
Pode ser usado, como exemplo, para evitar que as operadoras de helpdesk vejam os números de cartão de crédito em sistemas de faturamento (ofuscando números de cartão de crédito de 123456789 a 12xxxx789).
De acordo com os padrões de segurança PCI, você deve mascarar os dados confidenciais quando exibidos e tornar os dados confidenciais armazenados ilegíveis.
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