Virtual-Call integration

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Localizada em Luzerna, Suíça, a Virtual-Call é uma provedora de serviços de comunicação de ponta. Fundada em 2013, ela tem liderado constantemente o setor, oferecendo terminação de voz de alto nível, centro de distribuição telefônica baseada em nuvem (PBX), troncos SIP (Session Initiation Protocol) e roteamento direto do Microsoft Teams.

Sua influência se estende além das fronteiras nacionais, atendendo a pequenas e grandes empresas na Áustria, Brasil, Alemanha, Suíça, Reino Unido e Irlanda, e atende a uma clientela internacional além dos países citados. Seu portfólio de serviços abrange a prestação de serviços PSTN completos, incluindo portabilidade de números, emergência e terminação nacional, colaboração com produtos renomados como Cloud PBX, SIP Trunk, Microsoft Teams Direto Routing e números de telefone internacionais em países como Alemanha, Áustria, Espanha, Brasil, Reino Unido e Irlanda.

Com um entendimento aguçado das diversas necessidades empresariais, a Virtual-Call adapta de forma única soluções em telecomunicações, reforçando seu compromisso em atender tanto empresas locais quanto globais.

Os serviços de telefonia em nuvem de alta qualidade da Virtual-Call abrangem uma vasta área, incluindo:

– PBX na nuvem

– Tronco SIP

– Roteamento direto do MS Teams

– Terminação de SMS

– Números de telefones nacionais e de emergência em 30 países

– Números de telefone para receber chamadas de mais de 80 países

No Brasil, também mantem um ponto de contato local e fornece números de telefone por localização, 0800 e 030xx, em todas as regiões. Tudo é projetado para se adequar perfeitamente às necessidades específicas da sua empresa.

A Virtual-Call promete a combinação perfeita de flexibilidade e escalabilidade, auxiliando as empresas a alcançar seu máximo potencial. Seu objetivo principal é fornecer soluções de telefonia avançadas e de bom custo-benefício para empresas, visando um efeito positivo significativo na estrutura operacional, seja por meio de economias tangíveis ou aumento de produtividade.

Como você pode usar a solução?

Anunciando uma colaboração interessante, o LiveAgent uniu forças com a Virtual-Call para garantir a integração perfeita dos números da Virtual-Call em seus processos de call center. O que torna esta parceria ainda mais especial é o compromisso do LiveAgent em realizar esta integração sem quaisquer custos adicionais da sua parte.

Quando estiver pronto para conectar a Virtual-Call ao call center do LiveAgent, basta fazer login em sua conta do LiveAgent e seguir as instruções passadas. Esse processo simples facilita muito a vinculação desses dois sistemas.

1. Faça login na sua conta do LiveAgent

2. Vá até Números

3. Procure por Virtual-Call

4. Clique em adicionar

5. Insira as credenciais necessárias

Custo da integração da Virtual-Call:

Uma assinatura do LiveAgent incorpora a integração sem qualquer custo adicional, enquanto a Virtual-Call oferece seus serviços mediante uma taxa, pois opera como um negócio independente.