RingCentral é um software de call center que oferece voz, fax, texto, conferência e reuniões web. Ele se integra com LiveAgent via Zapier para suporte de chamadas aprimorado e soluções de help desk multicanal, fornecendo comunicação perfeita para empresas.
RingCentral é um software de call center com múltiplas capacidades. Oferece voz, fax, texto, conferência e reuniões web. Ajuda empresas a lidar com tudo, desde gerenciamento de call center até reuniões diárias.
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RingCentral pode ser usado como o provedor de serviço VoIP dedicado para seu call center LiveAgent. Seus serviços confiáveis podem garantir uma conexão suave com softphones ou dispositivos de chamada. Em combinação com os recursos de help desk do LiveAgent, você pode fornecer suporte ao cliente incrível em todos os canais de cliente importantes.
O call center LiveAgent pode suportar tanto softphones quanto dispositivos de chamada, garantindo um fluxo de trabalho suave com uma variedade de recursos de produtividade. Aproveite recursos como Resposta Interativa de Voz que pode ajudar seus clientes a alcançar o departamento correto. Acesse suas gravações de chamadas ilimitadas a qualquer momento para revisar chamadas anteriores ou personalize botões de chamada para corresponder à marca da sua empresa.
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LiveAgent pode ser integrado com RingCentral via serviço Zapier – uma solução de terceiros que pode integrar um grande número de aplicativos. Zapier permite que os usuários criem integrações personalizadas, para que possam escolher o que desejam que a integração faça. Se você não tiver uma conta Zapier, crie uma aqui .
Em seguida, continue para a página de integração Zapier para LiveAgent e RingCentral.
Um gatilho em um aplicativo executará uma ação no segundo aplicativo, criando uma integração personalizada. Você pode escolher suas próprias opções, então pense no que deseja que os aplicativos façam. Depois de escolher um gatilho e uma ação, clique no botão azul para continuar.
Agora você será solicitado a conectar ambos os aplicativos ao Zapier. O serviço o ajudará com dicas de ferramentas e outras informações. Depois de conectar os aplicativos com Zapier, você pode testar a integração ou ativar o Zap para ativá-lo.
Pronto. Sinta-se livre para retornar ao Zapier para criar mais integrações com vários softwares. Combine e combine para ver quais funcionam melhor para você.
Procurando aprender mais sobre software de call center e suporte de chamadas? Confira nossos artigos da Academy para aprender mais sobre esses tópicos.
Integre RingCentral ao seu sistema LiveAgent e aproveite recursos como chamadas de voz, videoconferência e mensagens instantâneas, tudo dentro da plataforma LiveAgent.
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