MDaemon

Integração MDaemon

MDaemon é um aplicativo de servidor de email disponível para computadores que utilizam o sistema operacional Microsoft Windows. Suporta uma variedade de protocolos do lado do cliente em uma interface amigável. Outros recursos incluem arquivamento de email, recursos de gerenciamento de dispositivos móveis, mensagens instantâneas, recursos de migração e segurança de email. MDaemon é seguro de usar graças aos seus fortes recursos de proteção contra spam e antivírus. Também pode criptografar seus dados.

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Como você pode usar MDaemon?

MDaemon oferece todos os recursos sem preços adicionais, portanto, concentra seus planos de preços no número de usuários. Isso o torna uma solução ideal para empresas menores que procuram um servidor de email totalmente funcional sem estourar o orçamento. A solução de email seguro do MDaemon é ótima para manter sua comunicação segura. Integre-o ao sistema de ticketing LiveAgent para aprimorar seu help desk com uma solução de email confiável.

Leve seu help desk para o próximo nível com a integração MDaemon para o help desk LiveAgent. Transfira seus emails e contatos para uma solução de help desk dedicada que vem totalmente funcional. Explore recursos de ticketing, como regras que ajudam você a automatizar muitos processos de help desk, ou mensagens pré-definidas que podem ser usadas para respostas rápidas aos clientes. Dê uma olhada no fluxo de ticket híbrido que mostra tickets de clientes de qualquer canal de comunicação em um único thread de ticketing. Adicione e organize facilmente tickets de email, chat ao vivo, central de atendimento, portal do cliente ou até mesmo mídia social em um único lugar. Conecte suas contas do Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp e Viber e forneça o melhor suporte para seus clientes.

Comece a organizar sua comunicação por email e acompanhe-a na caixa de entrada universal do LiveAgent. Defina regras de responsabilidade ou crie departamentos para especificar a especialização do agente. Aproveite as notas e tags para definir lembretes ou manter informações importantes do cliente nos tickets. Explore todos os recursos de ticketing no LiveAgent e veja como usá-los a seu favor.

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Quais são os benefícios da integração MDaemon?

• Confiável e seguro
• Servidor de email confiável em mais de 90 países
• Altamente acessível e totalmente funcional
• Implantação flexível

Forneça suporte de email incrível. Mude para o sistema de ticketing LiveAgent e forneça suporte de email eficiente graças aos recursos avançados.

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Como integrar MDaemon com LiveAgent?

LiveAgent oferece opções de integração para servidores de email via IMAP/POP3. MDaemon pode ser facilmente integrado ao sistema de ticketing LiveAgent através de opções de configuração. Siga o guia abaixo e aprenda como fazer isso.

Página inicial do MDaemon

• Ainda não tem MDaemon? Acesse o site do produto e comece. Preencha o breve questionário e obtenha um plano. Depois de ter seu código de produto, você pode ir para a página de literatura para ver guias de instruções e outros recursos. Quando terminar a configuração do MDaemon, vá para sua conta LiveAgent.

Compra do MDaemon

• Com sua conta MDaemon pronta, você pode continuar a configuração no LiveAgent. Abra sua conta LiveAgent ou inicie uma avaliação gratuita se não tiver uma conta ainda. Vá para Configuração > Email > Contas de Email e selecione o botão laranja Criar. Você verá uma lista de provedores de email no menu. Selecione Outro, a última opção da lista. Em seguida, selecione IMAP/POP3.

Selecione IMAP/POP3

• Agora você precisa fornecer os detalhes da sua conta MDaemon. Preencha nome de usuário, senha e seu endereço de email. Selecione o método de busca de email e forneça informações de porta e servidor. Você também pode selecionar o departamento responsável. Quando estiver satisfeito com as configurações, clique em Salvar e pronto.

Preencha seus detalhes

O sistema de ticketing e caixa de entrada do LiveAgent agora buscarão toda a sua comunicação por email e a converterão em tickets. Comece sua jornada fornecendo o melhor suporte ao cliente com a LiveAgent Academy, onde você pode aprender muito sobre atendimento ao cliente e uso do software.

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