Bria (X-lite)

Integração Bria (X-lite)

Bria, anteriormente conhecida como X-lite, é um software de softphone que vem com uma versão gratuita e três versões pagas adequadas para indivíduos, equipes e organizações inteiras. É uma solução de softphone muito versátil que oferece funcionalidade básica com o plano gratuito e adiciona novos recursos avançados com cada plano pago progressivo. Bria é uma ótima escolha especialmente para equipes e empresas que exigem mais casos de uso e recursos avançados.

Como você pode usar Bria?

Bria pode ser usado como uma solução de softphone para seu negócio. É adequado para a maioria dos cenários pessoais e comerciais graças à sua ampla gama de recursos essenciais e avançados. O melhor sobre Bria é que é facilmente escalável de acordo com suas necessidades e preferências. Você pode manter o plano gratuito, bem como optar por planos mais avançados conforme avança.

Bria pode ser usado como uma solução de softphone dedicada para seu call center do LiveAgent. Funciona bem com todos os recursos de call center disponíveis e pode ser facilmente integrado ao sistema de call center do nosso software de help desk . Aproveite recursos do LiveAgent como IVR, retornadas de chamadas automáticas, histórico completo de chamadas e muito mais.

Custos de integração do Bria

Bria vem com um plano gratuito com um número limitado de recursos e também oferece três planos pagos que fornecem recursos adicionais. Os planos Solo e Teams começam em $2,95 por mês e $4,95, enquanto o plano Enterprise requer uma cotação personalizada. O plano gratuito oferece recursos limitados e está disponível para todos após completar um teste gratuito de qualquer plano.

Quais são os benefícios do Bria?

• Softphone flexível e versátil
• Interface de aparência excelente
• Permite escalabilidade quando necessário
• Muito fácil de configurar e instalar

Como integrar Bria com LiveAgent?

Bria pode ser integrado ao LiveAgent como seu dispositivo de chamada de softphone dedicado. Para começar, você já deve ter um serviço de provedor de VoIP e uma conta ativa do LiveAgent. Você pode iniciar seu teste gratuito do Bria no site do Bria e baixar o aplicativo em uma etapa posterior deste guia.

Etapa 1: Comece seu teste gratuito

Comece optando por seu teste gratuito no site do Bria. Você terá que escolher um dos planos pagos e iniciar um teste gratuito. Bria reverterá para a versão gratuita após o término do seu teste, ou você pode continuar com o plano pago. Digite seu endereço de e-mail e outros detalhes e o site o levará ao seu painel.

Etapa 2: Configure sua conta de voz

Agora você precisa configurar sua conta de voz. Clique no botão laranja para fazer isso e selecione Configurar definições de SIP. Você precisará mudar para sua conta do LiveAgent para obter os dados necessários para a próxima etapa.

Etapa 3: Configure as definições de SIP no LiveAgent

Abra seu aplicativo LiveAgent e vá para Configuração > Chamada > Dispositivos. Clique no botão criar e selecione SIP. Agora insira seu número de provedor de VoIP e nomeie este dispositivo. Quando terminar, clique no botão Visualizar (ícone de olho) e use os dados que você vê na configuração de voz do Bria da etapa anterior.

Etapa 4: Conclua a configuração e baixe Bria

Agora conclua a configuração e baixe Bria. A integração está concluída e você pode começar a responder chamadas diretamente no seu painel do LiveAgent. Os planos pagos do Bria permitem que os usuários adicionem mais números de VoIP à configuração, para que você possa adicionar mais números para uso no seu call center do LiveAgent.

Comece a gerenciar suas chamadas de forma eficaz

O call center do LiveAgent funciona com o sistema de tickets para ajudá-lo a se comunicar mais rapidamente e fornecer um melhor serviço. Comece seu teste gratuito hoje!