Bold BI

O que é o Bold BI?

O Bold BI ajuda a coletar dados que podem ser transformados em dashboards exclusivos com informações em tempo real.

Como você pode usar isso?

Use os dados do LiveAgent para criar um painel com informações em tempo real sobre suas consultas recebidas.

Como integrar o Bold BI com o LiveAgent

Siga o guia abaixo para começar a usar o Bold BI com o LiveAgent. Antes de começar, você precisará estar conectado à sua conta do Bold BI e ter sua chave API do LiveAgent pronta. Se precisar de ajuda para encontrar sua chave de API no LiveAgent, consulte o Documentação da API do LiveAgent.

• No Bold BI, clique no botão Data Source no painel de configurações para adicionar uma nova conexão de dados.

• Clique em CREATE NEW para iniciar uma nova conexão do painel de tipos de conexão.

• No painel de tipo de conexão, selecione o botão de conexão LiveAgent.

• A janela de configuração NEW DATA SOURCE irá abrir.

• Informe uma API na caixa de texto da URL que deve ser uma API REST.
• Consulte a documentação da API LiveAgent.

• Selecione um método para a API REST.

• Se necessário, adicione informações de cabeçalho clicando em ADD.

• Selecione Refresh Settings para a API REST.

• Selecione  JS0N ou CSV como um Formato de Dado para a API REST.

• Selecione um tipo de autenticação para a API REST.

• Clique no botão Preview & Connect no painel de configuração de NEW DATA SOURCE.

• Uma nova janela irá abrir – Choose Schema(s). Selecione um esquema e clique em conectar.

• Vá para a janela de visualização do desenho de dados com o esquema de tabelas selecionado. Arraste e solte a tabela.

• Clique no botão Save para salvar a fonte de dados com um nome válido.