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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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Categorias

Disponível em

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive

Proibição de IPs

Especifique os endereços de IP dos visitantes que você deseja banir no LiveAgent, para que visitantes irritantes não possam mais incomodar seus agentes.

A proibição é aplicada a:

Chats Um visitante pode ver um botão de chat, mas não pode iniciar uma sessão de chat com um agente disponível. Um visitante banido pode simplesmente deixar uma mensagem offline, que será automaticamente marcada como Spam.

Mais seguro do que nunca

O LiveAgent garante que os dados do seu cliente estejam sempre seguros. Desfrute de comunicações seguras e despreocupadas a partir de hoje.

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Formulários de contato Uma mensagem adicionada por um visitante banido por meio de um formulário de contato será automaticamente marcada como Spam.

Chamadas As chamadas feitas por meio do widget de contato de chamada (botão de chamada) serão redirecionadas para um correio de voz (e marcadas como Spam) ou apenas encerrarão a chamada – de acordo com a sua configuração de IVR.

Sugestões/Postagens no Fórum Usuários banidos não podem se registrar e contribuir para o fórum ou adicionar sugestões vindos de um endereço de IP proibido.

Histórico de proibição – Informações salvas

  • Data da proibição (criada)
  • Validade (válido até)
  • IP banido
  • Anotação com o motivo
  • Banido por (nome do agente)
  • ID do ticket

Como adicionar proibição

  • Ao conversar com um visitante incômodo
  • Adicionar proibição na seção Configurações/Proteção do LiveAgent
  • Ban ip

Recursos da base de conhecimento

Saiba mais detalhes

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