No LiveAgent você pode lidar com as ligações em diversos dispositivos. Cada agente pode escolher entre diferentes dispositivos para o atendimento.
Veja as possibilidades de dispositivos abaixo:
Headset
Se você estiver acostumado a usar um clássico headset com o seu computador, sem problemas. Ele é totalmente suportado.
Navegador
Você nem precisa adquirir qualquer equipamento especial para começar a usar o call center. Use o microfone embutido no seu atual computador.
Nós recomendamos que você use a versão mais atual do seu navegador de internet.
Apps de dispositivos móveis
O LiveAgent oferece apps de dispositivos móveis para que você também possa oferecer atendimento ao consumidor em qualquer lugar.
- iOS
- Android
Telefones físicos
Conecte qualquer telefone físico ao call center LiveAgent. Todas as marcas são suportadas.
As marcas mais populares de telefones físicos:
- Cisco
- Gigaset
- Grandstream
- Yealink
- Mitel
Recursos de base de conhecimentos:
Use um telefone SIP com o LiveAgent
Curioso para ver como pode ser fácil? Experimente hoje com uma avaliação gratuita de 14 dias. Não é necessário cartão de crédito.