MCN Telecom
Integre MCN Telecom gratuitamente com LiveAgent para soluções de call center multilíngues, contínuas e econômicas na Europa.
3 min de leitura
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O que é TTNC?
TTNC é um provedor de serviço VoIP baseado no Reino Unido que também oferece serviços em nuvem, handsets VoIP pré-configurados e gerenciamento de chamadas. Eles oferecem uma grande seleção de números de telefone virtuais com vários fins comerciais em mente. Seus clientes podem selecionar números memoráveis com base na indústria comercial.
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Como você pode usar TTNC?
TTNC pode ser usado como seu provedor de serviço VoIP para seu negócio baseado no Reino Unido. Escolha entre sua seleção de números e o software de help desk LiveAgent cuidará de seu call center e tickets de clientes.
O sistema de ticketing do LiveAgent lida com e-mails, chat ao vivo, portal do cliente, mídia social e call center sob um mesmo teto. Todas essas ferramentas são apoiadas por recursos avançados para facilitar seus fluxos de trabalho.
É fácil gerenciar chamadas, roteá-las para os agentes certos, criar IVR para ajudar os clientes a entrar em contato com o departamento certo e até fazer videochamadas para quando você quiser ser mais pessoal com seus clientes.
Quais são os benefícios de usar TTNC?
- Provedor de VoIP baseado no Reino Unido - Infraestrutura de telecomunicações confiável
- Números memoráveis adequados para vários negócios - Escolha números que correspondam à sua indústria e marca
- Suporta muitos dispositivos - Compatibilidade flexível de dispositivos
- Serviços em nuvem disponíveis - Acesse seu sistema de qualquer lugar
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Custa algo para integrar TTNC com LiveAgent?
A integração é gratuita. Depois de obter seu número de telefone TTNC, você pode simplesmente adicioná-lo ao LiveAgent e começar a gerenciar suas chamadas de lá. Se você tiver vários números, pode adicioná-los também.
Como integrar TTNC com LiveAgent?
O processo é simples porque não há necessidade de configurar plugins ou usar serviços de terceiros. Tudo o que é necessário é adicionar seu número de telefone à configuração do call center do LiveAgent. Veja como fazer isso.
- O primeiro passo é obter seu número de telefone TTNC para que você possa conectá-lo ao call center do LiveAgent. Vá para o site TTNC e clique em Carrinho > Escolher um número no canto superior direito.
- Então você pode escolher seu número com base em seu código de área e preferência. Você também pode optar por comprar um número memorável. Depois de obter seu nome de usuário, senha e número TTNC prontos, mude para LiveAgent.
- Quando estiver no LiveAgent, vá para Configuração > Chamada > Números e clique no botão Criar no topo para adicionar seu número TTNC. Então selecione TTNC da lista de provedores VoIP.
- Na última parte da configuração, você deve fornecer seu nome de usuário, senha, host e seu número TTNC. Selecione um departamento para o qual as chamadas serão roteadas, escolha um prefixo de número e selecione se deseja que todas as chamadas sejam gravadas. Clique em Adicionar quando terminar.
Seu número TTNC agora está conectado ao seu call center LiveAgent. Você também pode adicionar mais números sem nenhum pagamento extra.
Procurando saber mais sobre o software de help desk LiveAgent e suas capacidades? Assista ao vídeo abaixo para fazer o tour ou confira nossa página de recursos para ver tudo o que ele pode fazer.
