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O que é TimeCamp?
TimeCamp é um aplicativo de rastreamento de tempo que pode rastrear suas equipes, projetos, tarefas, lucratividade e produtividade. O TimeCamp começa a rastrear o tempo automaticamente sempre que você inicia uma tarefa específica, para que você não precise se preocupar em ativar um rastreador de tempo. O TimeCamp também oferece relatórios, opções de rastreamento de faturamento e faturamento fácil.
Como você pode usar o TimeCamp?
Aproveite o TimeCamp se quiser acompanhar o desempenho da equipe ou quanto tempo seus funcionários gastam ajudando seus clientes. Você pode começar a usar o TimeCamp gratuitamente ou pagar uma pequena taxa por recursos adicionais. O TimeCamp tem várias opções de planos de preços para que você não precise se preocupar em pagar a mais pelos recursos que não usará.
Aproveite as vantagens do controle de tempo automático
Se você estiver muito ocupado respondendo tíquetes, chamadas ou escrevendo artigos da base de conhecimento, use o rastreio automático para acompanhar sua atividade de trabalho em todas as plataformas da Web. Como? O rastreamento automático de tempo do TimeCamp reconhece a atividade de acordo com as palavras-chave.
Como você pode se beneficiar da integração com TimeCamp?
- Acompanhe o desempenho da sua equipe
- Tenha uma visão geral de quanto tempo você gasta em diversas tarefas
- Melhore o fluxo de trabalho do seu suporte ao cliente e realoque recursos com base nos dados coletados.
Como integrar o TimeCamp?
Para começar a usar o TimeCamp com o LiveAgent, basta criar sua conta TimeCamp e começar a acompanhar seu tempo de trabalho. Você pode optar por acompanhar seu tempo de trabalho no aplicativo do site, por meio de uma extensão do navegador (como esta para Google Chrome) ou simplesmente fazendo o download do aplicativo em seu computador.
Vá para o site do TimeCamp e crie sua conta grátis ou faça login na sua conta existente. A criação da conta leva apenas um minuto e você não precisa fornecer informações do cartão de crédito para começar.
A nova conta começa automaticamente com um teste gratuito de 30 dias da versão Pro, que voltará para a versão gratuita após os 30 dias, então você não perderá seu progresso no tempo de trabalho.
- Crie um novo horário para suas atividades de suporte ao cliente ou para uma atividade específica. Por exemplo, você pode acompanhar a produtividade da equipe separadamente para plataformas de mídia social e outra entrada de tempo para chamadas ou e-mails. A escolha é sua.
- Quando você terminar, simplesmente clique no botão e comece a acompanhar seu nível de atividade em tarefas específicas. Sempre que terminar uma atividade, clique no botão de parar para interromper a contagem do tempo de trabalho.
Você também pode conferir suas estatísticas, como tempo ausente e tempo gasto em determinados aplicativos no computador. O TimeCamp pode melhorar o desempenho de suas equipes de atendimento ao cliente com recursos completos de monitoramento de funcionários. Experimente o TimeCamp com o LiveAgent para obter os melhores resultados de suas equipes de atendimento ao cliente.
Quer saber o que mais você pode fazer com o LiveAgent? Dê uma olhada no nosso vídeo de tour do produto ou confira nossa página de recursos para ver tudo o que temos a oferecer.
Want
Track time, monitor productivity, and gain valuable insights into your team's performance. Streamline your workflow and maximize productivity with LiveAgent's TimeCamp Integration.
Frequently Asked Questions
O que é TimeCamp?
TimeCamp é um aplicativo de rastreamento de tempo de uso gratuito. Você pode usá-lo para controlar o seu tempo manualmente ou automaticamente. Monitore tarefas individuais, tempo longe do computador e baixe estatísticas sobre seu dia de trabalho.
O TimeCamp é gratuito para usar com o LiveAgent?
Sim, você pode usar o TimeCamp com LiveAgent sem custos adicionais.
Posso integrar TimeCamp com LiveAgent?
Você pode usar o TimeCamp com LiveAgent da maneira que desejar, sem o uso de um plug-in ou software de terceiros. Simplesmente comece a monitorar suas atividades de suporte ao cliente sempre que estiver trabalhando.
Widgets adaptáveis aos idiomas
Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
O LiveAgent oferece um sistema de tickets eficiente para gerenciamento de solicitações de atendimento ao cliente com recursos robustos de análise de dados e gamificação para aumento da produtividade da equipe. É uma das melhores alternativas ao SolarWinds, com integração a vários canais e mais de 175 recursos disponíveis. A academia oferece boas práticas para gerenciar um sistema de tickets adequado, incluindo a priorização de tickets, uso de automação e autosserviço. LiveAgent é também a melhor opção para suporte de mídia social, com atendimento ao cliente 24/7 e avaliação gratuita de 14 dias.
