SugarCRM

SugarCRM é um grande software de gerenciamento de relacionamento com cliente open-source com automação de vendas, campanha de marketing, suporte ao cliente e recursos de colaboração.

O código desta aplicação está disponível para qualquer usuário, desenvolvedor, o que significa que você pode personalizar seu fluxo de trabalho se tiver os meios e habilidades.

Como você pode usá-lo?

Notificações sobre notícias ou atualizações relacionadas a clientes, contatos, campos, tarefas, módulos, casos, leads, entradas ou oportunidades não passarão despercebidas com esta integração. Você também pode criar ou atualizar essas informações ou campos você mesmo a partir do seu painel.

Benefícios

• Gerenciamento de relacionamento com cliente a partir de um software
• Notificações para mantê-lo atualizado
• Uma série de ações que você pode fazer a partir do seu painel
• Aumento no fluxo de trabalho
• Economiza tempo, sem alternar entre aplicativos

Como integrar SugarCRM com LiveAgent via Zapier

SugarCRM pode ser integrado com LiveAgent via Zapier através de um sistema de gatilho e ação chamado Zap. Você pode criar muitas integrações a partir das opções disponíveis no site. Se você não tiver uma conta Zapier, crie uma aqui. Em seguida, prossiga para o site de Integrações LiveAgent + SugarCRM.

Role para baixo até ver a seção Conectar LiveAgent + SugarCRM em minutos. Você pode escolher seu gatilho e ação aqui. Dê uma olhada na lista de integrações possíveis e considere o que você quer que sua integração faça.

Vamos mostrar uma conexão com o gatilho SugarCRM Nova Tarefa e a ação LiveAgent Criar Conversa. Quando terminar de escolher seu gatilho e ação, clique no botão continuar azul.

O primeiro passo é configurar seu gatilho. Faça login no SugarCRM via Zapier e forneça acesso aos dados. Você também pode testar seu gatilho primeiro para ver se funciona.

O segundo passo é a configuração da ação LiveAgent. No nosso caso, precisamos preencher detalhes como endereços de email do destinatário e remetente, assunto da mensagem e outras informações.

Agora faça um teste final da integração e pronto. Agora, toda vez que você criar uma nova tarefa no SugarCRM, seus agentes receberão uma mensagem informando-os sobre isso.

Sinta-se livre para criar mais integrações para vários fins no Zapier.