Shift4Shop

O software de carrinho de compras Shift4Shop (anteriormente 3dcart) é a solução de e-commerce tudo-em-um definitiva para gerenciar sua loja online pela web (não é necessário instalar nenhum software em seu computador). O software permite controlar opções de pagamento online e offline, configurar opções de envio em tempo real, entrar em contato com seus clientes, gerenciar o estoque da loja e muito mais!

Como você pode usar a integração com o Shift4Shop?

A integração do Shift4Shop com o LiveAgent permite que você coloque um botão de chat ao vivo em sua loja Shift4Shop. O botão pode ajudar seus clientes a obter suporte rápido e conveniente. Isso pode aumentar a fidelidade e a satisfação dos clientes, além de ajudar a transformar visitantes do site em clientes pagantes.

O widget de chat ao vivo do LiveAgent é o mais rápido e leve do mercado, com tempo de carregamento de 2,5s. Ter um widget de chat em seu site pode melhorar a satisfação do cliente e, consequentemente, as vendas e as capacidades de marketing.

O widget de chat ao vivo do LiveAgent vem equipado com diversos recursos úteis, incluindo convites proativos para chat e monitoramento de visitantes online, que rastreia quanto tempo cada visitante permanece em seu site, quais ações ele realiza, além da sua localização geográfica.

Melhore a gestão de feedbacks e ofereça um atendimento de alta qualidade aos visitantes do seu site hoje mesmo. Comece um teste gratuito de 30 dias.

Quais benefícios você ganha ao usar a integração Shift4Shop?

• Uma caixa de entrada universal e organizada de tickets
• Um widget de chat ao vivo rápido e totalmente personalizável
• Formulários offline, botões de chat offline, pré-chat para captação de leads
• Convites proativos para chat
• Monitoramento de visitantes em tempo real
• Maior satisfação do cliente
• Tempos de resposta mais rápidos
• Experiências de suporte sem complicações para seus clientes

Como inserir um botão de chat do LiveAgent em sua loja Shift4Shop

Se você deseja inserir um botão de chat do LiveAgent em seu site Shift4Shop, siga as instruções de integração abaixo ou acompanhe o passo a passo em nosso vídeo.

Se você nunca criou um botão do LiveAgent antes, faça login na sua conta e vá até Configuração > Chat > Botões de chat e clique no botão laranja no topo para criar um novo.

Escolha um design de botão e siga o processo de configuração. Isso inclui nomear o botão, selecionar o departamento para onde os novos chats serão direcionados e o idioma do botão de chat (entre outras opções). Clique em Salvar ao finalizar.

Agora vá até a seção de integração no painel à esquerda e copie o código. Você precisará inserir esse código no rodapé ou cabeçalho do seu site Shift4Shop.

Abra o Shift4Shop e vá até Conteúdo > Conteúdo do Site. Clique na seção Header and Footer e cole o código do botão na seção Global Footer. Habilite o bloco e Salve as alterações.

Como integrar o Shift4Shop ao LiveAgent via Zapier

O Shift4Shop também pode ser integrado ao LiveAgent via Zapier. Siga este guia para aprender como fazer uma integração personalizada.

Este guia pode mostrar opções diferentes em algumas partes da configuração de integração devido à grande variedade de opções disponíveis. No entanto, o processo geral permanece o mesmo e é fácil de seguir, independente do tipo de integração escolhida.

Crie uma conta no Zapier ou faça login na sua conta existente e acesse a página de integrações LiveAgent + Shift4Shop. Role até ver a seção Conecte LiveAgent e Shift4Shop em Minutos. Escolha um gatilho e uma ação que conectem os dois aplicativos.

O primeiro passo da integração é conectar uma conta do Shift4Shop e permitir que o Zapier gerencie seus dados. Em seguida, há um teste de gatilho. Depois disso, você precisa configurar uma ação no LiveAgent. Neste exemplo, é a criação de um e-mail. Preencha os campos obrigatórios, como endereços de e-mail do remetente e destinatário, assunto e corpo da mensagem. Prossiga com o teste e ative o Zap.

Verifique sua caixa de entrada de e-mail para ver os resultados; você deverá receber uma notificação por e-mail sobre os produtos recém-adicionados.