MicroSIP

Integração MicroSIP

MicroSIP é uma solução de softphone VoIP que transformará seu computador em um dispositivo de chamadas totalmente funcional. Foi lançado pela primeira vez em 2011 e é continuamente atualizado desde então. Este aplicativo softphone pode ser baixado gratuitamente sem taxas ocultas ou adicionais por seus recursos, e também não requer informações de pagamento. MicroSIP é uma solução de chamadas SIP simples mas eficaz que funciona com qualquer provedor de serviço VoIP. O software é fácil de instalar e configurar.

O que é MicroSIP?

MicroSIP é uma solução de softphone VoIP que transformará seu computador em um dispositivo de chamadas totalmente funcional. Foi lançado pela primeira vez em 2011 e é continuamente atualizado desde então. Este aplicativo softphone pode ser baixado gratuitamente sem taxas ocultas ou adicionais por seus recursos, e também não requer informações de pagamento. MicroSIP é uma solução de chamadas SIP simples mas eficaz que funciona com qualquer provedor de serviço VoIP. O software é fácil de instalar e configurar.

Como você pode usar MicroSIP?

MicroSIP pode ser usado como sua solução de chamadas SIP preferida. Simplesmente baixe-o, instale-o e conecte-o com seu provedor VoIP ou software de help desk, e você pode começar a fazer e receber chamadas telefônicas em seu dispositivo de computador. MicroSIP também pode lidar com mensagens de texto e videochamadas, e oferece recursos simples mas eficazes de lista de contatos e registros de chamadas. O software tem requisitos mínimos e é considerado um aplicativo leve com uma pegada muito pequena na memória do computador.

MicroSIP pode ser usado como seu softphone dedicado para uso em seu call center LiveAgent. Funciona bem com todos os nossos recursos de call center, como IVR, roteamento de chamadas, transferências de chamadas e muito mais. Você pode realizar chamadas diretamente do seu painel de agente LiveAgent escolhendo MicroSIP como seu dispositivo de chamada preferido. O processo de integração é simples e leva apenas alguns minutos para ser concluído.

Custos de integração do MicroSIP

MicroSIP é um aplicativo freeware, o que significa que pode ser baixado gratuitamente. Não oferece nenhuma taxa adicional. No entanto, para usar MicroSIP, você precisará de um plano de provedor de serviço VoIP que geralmente vem com um plano pago.

Quais são os benefícios do MicroSIP?

• Software softphone SIP gratuito
• Instalação e configuração fáceis
• Interface amigável e simples
• Solução leve

Como integrar MicroSIP com LiveAgent?

MicroSIP pode ser facilmente integrado com LiveAgent. Para fazer isso, você precisará baixar MicroSIP gratuitamente. Você pode encontrar o link de download no site do MicroSIP. Como LiveAgent não fornece um serviço VoIP, você também precisará obter um plano VoIP e um número de telefone para começar a fazer chamadas usando MicroSIP como softphone. LiveAgent suporta um grande número de provedores VoIP, então você pode escolher o que preferir para começar.

Etapa 1: Prepare seu provedor VoIP

Você precisará já ter um número do seu provedor VoIP disponível e conectado ao sistema LiveAgent para que isso funcione. Se você não sabe como fazer isso, navegue por nossas integrações VoIP, encontre o provedor VoIP que você usa ou gostaria de usar e veja o guia disponível.

Etapa 2: Adicionar telefone SIP no LiveAgent

Agora, vá para sua conta LiveAgent e abra Configuração > Chamada > Dispositivos > Adicionar Telefone > SIP. Adicione seu número de telefone VoIP que você gostaria de conectar com MicroSIP e nomeie este softphone. Quando terminar, clique em Criar.

Etapa 3: Obter detalhes do SIP

Depois de criar este softphone no sistema LiveAgent, navegue até o botão Visualizar e clique nele. Você verá informações como Nome de usuário, senha e host. Use essas informações na próxima etapa.

Etapa 4: Configurar conta MicroSIP

Depois de instalar MicroSIP, abra-o e navegue até o botão superior em forma de seta para baixo. Clique nele e selecione Adicionar Conta. Preencha os campos usando as informações da etapa anterior e crie sua nova conta MicroSIP. A integração está concluída, mas há uma última etapa restante até você poder começar a fazer chamadas com MicroSIP.

Etapa 5: Definir MicroSIP como dispositivo preferido

Agora você precisa escolher este dispositivo como seu preferido para atender chamadas. Navegue até o ícone de Telefone no canto superior direito do seu aplicativo LiveAgent e clique nele. Selecione seu softphone MicroSIP como o método preferido para fazer chamadas. Você pode até especificar departamentos ou selecionar horários disponíveis.

Pronto! Seu softphone MicroSIP agora está integrado com LiveAgent e pronto para ser usado para fazer e receber chamadas diretamente do seu painel de agente.