GoTrunk

O que é GoTrunk?

GoTrunk é um poderoso serviço de criação de troncos SIP para ligações recebidas e realizadas. A matriz oficial é em Londres, entretanto, a empresa opera globalmente, oferecendo o serviço para muitos clientes. O objetivo da empresa é oferecer: “soluções de comunicação em classe mundial para empresas baseadas em SIP (Session Internet Protocol) e VoIP (Voice over Internet Protocol).” O GoTrunk tornou-se parceiro do LiveAgent para que os clientes possam alavancar o total potencial do call center LiveAgent.

Quais são os custos da integração GoTrunk?

O LiveAgent oferece uma integração gratuita sem qualquer custo adicional. Apesar disso, o GoTrunk pode cobrá-lo por seus serviços já que a empresa opera de forma independente.

Como integrar o GoTrunk no LiveAgent?

Antes que você conecte o LiveAgent com o GoTrunk, você precisa obter as informações necessárias. Nesse caso, é o número do VoIP. Após conseguir o número, acesse a sua conta LiveAgent e vá para:

Configurações – Ligações – Números – (botão +)

Após isso, procure por GoTrunk para adicionar a informação válida e você poderá começar a usar imediatamente o seu VoIP.

Benefícios:

• custos reduzidos
• integração simples
• a opção de usar diversos dispositivos
• uma melhor experiência do consumidor
• a habilidade de operar no mundo todo