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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Asana

O que é a Asana?

A Asana é uma ferramenta para gerenciamento de trabalhoe comunicação em equipe. Ela é usada para criar projetos, delegar tarefas, estabelecer prazos, e se comunicar com seus colegas. 

Como você pode usar isso?

Gerencie seu trabalho dentro do LiveAgent. Você vai receber informações sobre novos clientes, tarefas concluidas, novas histórias, tags, subtarefas, equipes, e tarefas dentro de projetos. Você também pode executar ações do painel LiveAgent. Estas incluem anexar arquivos, criar tarefas, projetos, histórias e atualizações, entre outros. 

Benefícios

  • gerencie seus projetos com uma única solução
  • Crie tarefas, subtarefas, histórias, tags e muito mais
  • Receba notificações sobre mudanças no seu trabalho
  • Aumente seu fluxo de trabalho

Como integrar Asana com LiveAgent via Zapier

Asana pode ser integrado ao LiveAgent através do serviço Zapier. Ele usa um ativador e uma ação entre dois aplicativos para criar uma integração e conectá-los. Você pode criar mais de uma integração para vários fins.

Se você não tem uma conta Zapier, pode criar uma neste link. Quando terminar, vá para a página de integrações LiveAgent + Asana.

Página de integração LiveAgent e Asana no Zapier
LiveAgent + Asana

Role para baixo até ver a seção Conectar LiveAgent + Asana em minutos. É aqui que você escolhe o ativador e a ação. Considere o que você deseja que sua integração faça e faça uma escolha. Quando terminar, continue clicando no botão azul abaixo.

Como exemplo, estamos mostrando o ativador Novo Projeto de Asana e a ação Nova Conversa de LiveAgent.

Ativador de Asana e ação de LiveAgent selecionados
Ação e ativador selecionados

Agora configure o ativador. Faça login em sua conta Asana e prossiga com o processo simples.

Configuração do ativador de Asana no Zapier
Configuração do ativador de Asana

Também recomendamos que você teste o ativador para ver se funciona.

Teste de ativador de Asana no Zapier
Testar ativador de Asana

Agora configure sua ação LiveAgent. Preencha os campos obrigatórios para que essa integração funcione. Se você deseja especificar a mensagem posteriormente, você pode optar por preencher os campos não obrigatórios também.

Configuração de ação LiveAgent na integração Asana no Zapier
Configuração de ação do LiveAgent

A etapa final é testar toda a integração, então vá em frente e clique no botão de teste.

Teste de integração LiveAgent e Asana bem-sucedido
Integração completa

Você concluiu e sua integração está pronta. Verifique seu LiveAgent para ver as notícias da Asana.

Asana
Exemplo de projeto Asana
Novo projeto Asana foi criado e a mensagem entregue no sistema de chamados do LiveAgent
Uma mensagem sobre um novo projeto em Asana

Você pode criar mais integrações como esta por meio do Zapier, seguindo este guia simples.

Perguntas Frequentes

Que ações você pode realizar usando o Asana com LiveAgent?

Ao integrar o Asana com o LiveAgent, você pode automatizar algumas tarefas diferentes. Essas ações incluem adicionar um novo cliente, remover/adicionar um cliente a um determinado grupo ou criar uma nova conversa.

 

Como você pode utilizar a integração do Asana no LiveAgent?

Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Assim, se você deseja aumentar a eficiência de sua equipe, incorpore o Asana. Como você não precisa alternar entre as interfaces, pode economizar tempo e garantir que suas equipes estejam sempre em dia com suas tarefas.

 

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