Parceiro
O que é a Asana?
A Asana é uma ferramenta para gerenciamento de trabalhoe comunicação em equipe. Ela é usada para criar projetos, delegar tarefas, estabelecer prazos, e se comunicar com seus colegas.
Como você pode usar isso?
Gerencie seu trabalho dentro do LiveAgent. Você vai receber informações sobre novos clientes, tarefas concluidas, novas histórias, tags, subtarefas, equipes, e tarefas dentro de projetos. Você também pode executar ações do painel LiveAgent. Estas incluem anexar arquivos, criar tarefas, projetos, histórias e atualizações, entre outros.
Benefícios
- gerencie seus projetos com uma única solução
- Crie tarefas, subtarefas, histórias, tags e muito mais
- Receba notificações sobre mudanças no seu trabalho
- Aumente seu fluxo de trabalho
Como integrar Asana com LiveAgent via Zapier
Asana pode ser integrado ao LiveAgent através do serviço Zapier. Ele usa um ativador e uma ação entre dois aplicativos para criar uma integração e conectá-los. Você pode criar mais de uma integração para vários fins.
Se você não tem uma conta Zapier, pode criar uma neste link. Quando terminar, vá para a página de integrações LiveAgent + Asana.
Role para baixo até ver a seção Conectar LiveAgent + Asana em minutos. É aqui que você escolhe o ativador e a ação. Considere o que você deseja que sua integração faça e faça uma escolha. Quando terminar, continue clicando no botão azul abaixo.
Como exemplo, estamos mostrando o ativador Novo Projeto de Asana e a ação Nova Conversa de LiveAgent.
Agora configure o ativador. Faça login em sua conta Asana e prossiga com o processo simples.
Também recomendamos que você teste o ativador para ver se funciona.
Agora configure sua ação LiveAgent. Preencha os campos obrigatórios para que essa integração funcione. Se você deseja especificar a mensagem posteriormente, você pode optar por preencher os campos não obrigatórios também.
A etapa final é testar toda a integração, então vá em frente e clique no botão de teste.
Você concluiu e sua integração está pronta. Verifique seu LiveAgent para ver as notícias da Asana.
Você pode criar mais integrações como esta por meio do Zapier, seguindo este guia simples.
Frequently Asked Questions
Que ações você pode realizar usando o Asana com LiveAgent?
Ao integrar a Asana com o LiveAgent, você pode automatizar algumas tarefas diferentes. Essas ações incluem adicionar um novo cliente, remover/adicionar um cliente a um determinado grupo ou criar uma nova conversa.
Como você pode utilizar a integração do Asana no LiveAgent?
Asana é uma ferramenta de gerenciamento de projetos. Assim, se você deseja aumentar a eficiência de sua equipe, incorpore o Asana. Como você não precisa alternar entre as interfaces, pode economizar tempo e garantir que suas equipes estejam sempre em dia com suas tarefas.
Widgets adaptáveis aos idiomas
Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.
O LiveAgent oferece um sistema de tickets eficiente para gerenciamento de solicitações de atendimento ao cliente com recursos robustos de análise de dados e gamificação para aumento da produtividade da equipe. É uma das melhores alternativas ao SolarWinds, com integração a vários canais e mais de 175 recursos disponíveis. A academia oferece boas práticas para gerenciar um sistema de tickets adequado, incluindo a priorização de tickets, uso de automação e autosserviço. LiveAgent é também a melhor opção para suporte de mídia social, com atendimento ao cliente 24/7 e avaliação gratuita de 14 dias.
