Cliente de chat gratuito

O que é um cliente de chat gratuito?

O cliente de chat gratuito é um software localizado no computador do usuário. Esse software é usado para o manuseio de mensagens instantâneas e é possível combinar todas as contas de IM de usuários lá.

Ele é completamente gratuito para cada usuário. Todos possuem uma lista de amigos, que é uma lista com todos os contatos. Em um cliente de chat, é possível organizar os contatos em diferentes grupos, para mudar as condições ou para enviar imagens ou links para outros usuários.

O cliente de chat gratuito pode ser usado para tanto comunicações pessoais como para o que for relacionado ao trabalho. Por exemplo, para uma melhor explicação podemos comparar isso à plataformas como Whatsapp ou Facebook IM (Instant Messaging/Mensageiro Instantâneo).

Qual software de atendimento ao consumidor oferece isso?

Softwares de atendimento ao consumidor, como o LiveAgent, possuem várias funções. Esse software torna os seus agentes de atendimento e clientes mais satisfeitos. Já que o software possui uma Caixa de email universal, todas as solicitações dos clientes estarão lá. O que significa que todos os tipos de plataformas, como Mídias sociais, Emails, Chat ao Vivo, Ligações e mais. Dessa forma você pode lidar com todos os tickets dos clientes em uma interface. Adicione alguma automação e os seus agentes de atendimento possuem agora um fluxo de trabalho eficaz e eficiente. O software de Chat ao Vivo também é parte do LiveAgent. Isso permite que você possa conversar com seus clientes em tempo real, dessa forma oferecendo respostas rápidas às solicitações dos clientes.

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Outras ótimas funções do LiveAgent:

• Base de Conhecimento
• CRM
• URA
• SLAs e Regras
• Relatórios de Canais e Agentes

Se você quiser saber mais, aqui estão todas as funções – LiveAgent.

Nós também oferecemos assinaturas com funções adicionais que podem melhorar imediatamente o seu atendimento ao consumidor. Para saber mais, leia sobre Preços. Se você quiser testar uma de nossas assinaturas, receba 14 dias de teste gratuito abaixo.