O que é um chat online?

Tudo começou com o Talkomatic – o primeiro sistema de chat online do mundo, que oferecia vários canais. Hoje em dia, temos muitos programas de chat online, que oferecem muitas funções e recursos. Esses programas permitem que as pessoas se comuniquem em tempo real com outras através da Internet. Essa comunicação também é chamada de chat online.

A comunicação online também tem algumas regras básicas. Chatiquette, também conhecida como etiqueta de chat, foi criada para evitar mal-entendidos ou conflitos.

Using online chat prevents things like phone tag from happening, which not only saves time but can also have a tremendous impact on customer experience.

Frequently Asked Questions

O que é um chat online?
O chat online é um programa que permite comunicar em tempo real com outras pessoas através da Internet. Ele pode ser acessado diretamente no navegador ou se comunicar por meio do aplicativo.
Quais são os benefícios de um chat online?
As vantagens do chat online incluem a capacidade de responder rapidamente ao problema de um cliente. Graças a isso, toda a empresa tem a chance de aumentar as conversões e evitar o abandono do carrinho, pois o cliente receberá uma resposta rápida ao problema. Além disso, reduz os custos do serviço e aumenta a eficiência da equipe de atendimento ao cliente. Ele também permite que você colete dados do cliente.
O LiveAgent oferece chat online?
LiveAgent fornece suporte de chat ao vivo. Possui o widget mais rápido do mercado e permite uma comunicação eficiente. Você também tem a opção de qualquer configuração de chat online de acordo com suas necessidades.

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