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O que é um chat em tempo real?
O chat, também conhecido como chat online ou chat na Internet, é uma forma de comunicação e interação em tempo real na Internet. Esta comunicação é baseada em mensagens de texto. Duas ou mais pessoas podem se comunicar e também enviar fotos, vídeos ou arquivos de áudio.
Existem muitos tipos de chats – por exemplo, contínuos ou agendados para um determinado horário. O chat requer um software ou aplicativo de mensagens. Alguns chats exigem que os usuários se registrem ou se inscrevam para ingressar em grupos de chat.
Frequently Asked Questions
Qual é a definição de chat em tempo real?
O chat em tempo real é um canal de comunicação online que permite que você conduza conversas em tempo real. Envolve a transmissão de mensagens de texto ao vivo do remetente para o destinatário.
Sua empresa precisa de um chat em tempo real?
Se você quer que sua empresa conte com o mercado e seja reconhecida pelos clientes, com certeza precisa de um chat em tempo real. Este tipo de chat permite uma comunicação rápida do cliente com o problema e a possibilidade de obter respostas e soluções imediatas. O chat em tempo real reduz o número de carrinhos abandonados e também aumenta as conversões.
O LiveAgent oferece um chat em tempo real?
LiveAgent oferece chat em tempo real. Graças a isso, você pode levar o atendimento ao cliente da sua empresa a um nível superior e facilitar o contato dos clientes com a sua empresa.
O chat de vídeo ao vivo é uma ferramenta eficaz para melhorar a comunicação e o suporte ao cliente, aumentar a satisfação do cliente e a conscientização da marca. Além disso, pode melhorar a satisfação dos funcionários e oferecer uma experiência personalizada. A implementação correta pode resultar em uma vantagem competitiva.
LiveAgent oferece uma variedade de recursos para atendimento ao cliente, incluindo chat ao vivo, suporte de mídia social e integração a vários canais. A empresa também fornece suporte em diversas áreas e programas de afiliados. Com uma avaliação gratuita de 14 dias, o LiveAgent é uma opção confiável para gerenciar efetivamente o suporte ao cliente.
