Com o editor WYSIWYG, você pode melhorar a marca e tornar sua plataforma de base de conhecimento mais reconhecível para sua base de clientes. Além disso, este editor permite que agentes e editores de conteúdo menos experientes em tecnologia criem artigos envolventes e profissionais.
![Anexos em artigos - Editar artigo](https://www.liveagent.com.br/wp/urlslab-download/d1e5781cc2c986d6f0ca0d1dcdc181cf/Mockup-Attachment-in-articles-Edit-article.png)
O editor WYSIWYG oferece:
- Negrito, Itálico, Tachado, Sublinhado
- Uma variedade de fontes, tamanhos de fonte, cores de fonte e cores de fundo da fonte.
- Listas numeradas e com marcadores
- Indentação
- Blocos de citação.
- Links
- Âncoras
- Imagens
- Linhas horizontais
- Caracteres especiais
- Remova a função de formatação
- Desfazer e refazer
- Gravações de voz na web
- Estilos de cabeçalho
- Esquerda, direita, centro e justificar alinhamentos de texto
![](https://www.liveagent.com.br/wp/urlslab-download/8903553dc2ee283da0f393fd2be00bc7/WYSIWYG-editor-New-ticket-inside-of-the-ticket.jpg)
Aqueles que são experientes em design também podem criar artigos personalizados da base de conhecimento usando o editor de HTML e CSS.
![Editor WYSIWYG](https://www.liveagent.com.br/wp/urlslab-download/7ed1f8e72c2244c0af78439abd47ea67/Mockup-WYSIWYG-editor.png)
Recursos da base de conhecimento
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Elementos de marca como logotipo, cores, tipografia e mensagem são essenciais para a identidade e percepção da marca. Eles comunicam o propósito e os valores da empresa, afetando a experiência do cliente e a escolha dos consumidores. Uma estratégia de branding eficaz envolve a coesão e a escolha cuidadosa desses elementos para criar uma associação forte na mente do público-alvo.