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Comparação entre o Kustomer e LiveAgent

Característica	LiveAgent	Kustomer
Atendimento de tickets	✅Sim	❌Não
Chat ao vivo	✅Sim	✅Sim
Central de atendimento	✅Sim	❌Não
Serviço de autoatendimento	✅Sim	✅Sim
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	✅Sim
Instagram	✅Sim	✅Sim
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum do cliente	✅Sim	❌Não
Automação e regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta de voz interativa (IVR)	✅Sim	❌Não
Videochamadas	✅Sim	❌Não
Histórico ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de chat ilimitados	✅Sim	✅Sim
Tickets/Emails ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de chamadas ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 ilimitado	✅Sim	❌Não

Migre para o LiveAgent hoje

Fazemos o nosso melhor para fornecer a melhor experiência possível ao cliente para ajudá-lo a fazer o seu melhor trabalho. Tenha acesso ao nosso incrível sistema de controle de tickets que pode lidar com todos os canais importantes do cliente. É sincronizado com uma variedade de recursos e integrações. Também oferecemos suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos.

Quais dados e arquivos você pode migrar?

Tickets

Todas as comunicações com o cliente de todos os canais

Pessoas

Contatos, grupos de contato e perfis de atendente

Conjunto de ferramentas multicanal apoiado por excelentes recursos

Gere a satisfação do cliente e aumente a produtividade do atendente com as ferramentas certas que te ajudam. Adicione a base de conhecimento e o Viber ao seu sistema de tickets e comece a cobrir os canais de comunicação mais usados.

Cada um deles é auxiliado com recursos de produtividade que facilitam seu trabalho. Além disso, o LiveAgent pode ser integrado a mais de 140 aplicativos. Crie fluxos de trabalho unificados e evite alternar entre vários aplicativos.

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Entendemos que a disponibilidade com os clientes é um aspecto importante de um ótimo help desk. É por isso que nossas equipes de suporte estão disponíveis 24 horas nos 7 dias da semana para ajudá-lo ou para fornecer informações importantes sobre nossos produtos. Entre em contato conosco a qualquer momento por e-mail, chat ao vivo ou ligue para nós. Faremos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas e ajudá-lo no que você precisar.

Mude para o LiveAgent e torne-se um cliente satisfeito

O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, controle de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.

Peter Komornik, CEO

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Live AgentOctober 14, 2024

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