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SpamAssassin integration
Antes de ativar este plugin, por favor certifique-se de que o SpamAssassin está instalado em seu servidor.
Faça login em seu painel do LiveAgent e clique em Configuração
Clique em Integrações
Encontre SpamAssassin na lista de plugins. Clique no controle deslizante para ativá-lo.
- Clique no botão Configurar e insira o IP ou nome do host do seu servidor SpamAssassin e número de porta do serviço SpamAssassin.
- Além disso, você pode selecionar “Ensinar” para melhorar a qualidade do reconhecimento de spam. Aviso: deve estar ativado no servidor SpamAssassin.
Navegue até Configuração > E-mail > Contas de e-mail, escolha seu endereço de e-mail já conectado ao LiveAgent e clique em Editar
- Verificar “Processar com o SpamAssassin”
O que é SpamAssassin?
Apache SpamAssassin é um programa de computador usado para filtragem de spam de e-mail. Ele usa uma variedade de técnicas de detecção de spam, incluindo DNS e técnicas de soma de verificação difusa, filtragem Bayesiana, programas externos, listas negras e bancos de dados online.
Como você pode usá-lo?
Filtrar e-mails recebidos através do filtro de spam do SpamAssassin. E-mails marcados como spam ainda podem ser encontrados nos tickets marcados como spam.
Frequently Asked Questions
O que é SpamAssassin?
SpamAssassin é um programa de computador que ajuda a detectar automaticamente e-mails de spam.
Como você pode utilizar a integração do SpamAssassin dentro do LiveAgent?
A integração com o SpamAssassin cria um fluxo de trabalho ainda mais eficiente para seus representantes de atendimento ao cliente, filtrando qualquer SPAM do seu e-mail. Como resultado, seus agentes podem se concentrar em tarefas mais importantes, em vez de receber intermináveis e-mails de SPAM.
Caixa de correio compartilhada
Simplifique a gestão de e-mails da sua equipe com caixas de correio compartilhadas no LiveAgent. Colaboração eficiente e comunicação centralizada!
