O que são Funções de Agente Customizadas?
Quando um novo usuário é adicionado ao LiveAgent, é necessário definir a função do agente. As funções determinam as responsabilidades e possibilidades do agente. No LiveAgent, é possível escolher uma das funções padrão.
Existem alguns tipos de usuário padrão, como proprietário, administrador e agente.
Mas alguns representantes do cliente lidam com questões especiais, por isso é necessário defini-los como um papel individual. É necessário criar uma função de agente customizada.
O LiveAgent ainda não possui o recurso de funções de agente customizadas..
Expert note
Com as Funções de Agente Customizadas da LiveAgent, sua equipe pode personalizar a experiência de suporte para clientes únicos mantendo eficiência e qualidade. (30 palavras)
Andrej Saxon
Sales manager
