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TeamWork Desk vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos do TeamWork Desk vs LiveAgent.
LiveAgent | TeamWorkDesk | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Tickets | ||
| Live Chat | ||
| Central de Atendimento | ||
| Autoatendimento | ||
| Viber | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum de Clientes | ||
| Automação e Regras | ||
| API | ||
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ||
| Videochamadas | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte Ilimitado 24/7 | ||
Gerencie tickets recebidos de todos os canais de comunicação
O gerenciamento de tickets no LiveAgent é fácil graças à nossa comunicação multicanal que organiza todos os tickets provenientes de vários canais de comunicação.
Os e-mails são apenas o começo, aproveite o chat em tempo real, responda chamadas telefônicas e escreva ótimos artigos para sua base de conhecimento para criar um portal de cliente útil. As integrações de mídia social fazem parte do pacote, LiveAgent possui recursos integrados do Facebook, Twitter, Instagram e até Viber e WhatsApp para economizar seu tempo.
Proporcione uma ótima experiência ao cliente com o chat em tempo real mais rápido
Equipe seu time de atendimento ao cliente com um dos canais de comunicação mais populares e rápidos. Gerencie solicitações de clientes mais rapidamente graças ao widget de live chat mais rápido, com velocidades exibidas em apenas 2,5 segundos.
Nosso live chat também possui visualização de digitação em tempo real, histórico de chat completo, convites de chat proativos e botões personalizados para ajudá-lo a se destacar. Veja a lista completa de recursos aqui.
Aproveite ao máximo sua solução de atendimento ao cliente
Todo software de atendimento ao cliente precisa dos recursos certos de help desk para ajudá-lo a construir melhores relacionamentos com clientes. Além do conjunto de ferramentas omnichannel, LiveAgent suporta cada ferramenta e canal com uma ampla gama de recursos avançados para ajudá-lo a lidar com cada problema de cliente de forma eficiente.
LiveAgent também oferece integrações poderosas com mais de 140 aplicativos populares para permitir que você crie fluxos de trabalho personalizados. Tudo está empacotado em uma solução amigável.
Torne-se um cliente feliz
Entendemos que criar felicidade do cliente é impossível sem fornecer um excelente atendimento ao cliente. As solicitações dos clientes devem ser tratadas de forma eficiente e rápida.
A satisfação do cliente é uma de nossas principais prioridades e fazemos o nosso melhor para manter nossos clientes felizes. É por isso que fornecemos um serviço profissional para todos os nossos clientes. Você pode nos contatar sempre que precisar de ajuda. Estamos disponíveis para você 24/7.
"LiveAgent combina excelente live chat, tickets e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
Peter Komornik
CEO da Slido
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Depoimentos
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"LiveAgent combina excelente chat ao vivo, sistema de tickets e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
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"Adoramos o LiveAgent - torna o suporte aos nossos clientes fácil."
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"Gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de suporte. É por isso que escolhemos LiveAgent."
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"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."
"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
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"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"LiveAgent é confiável, com preço razoável e simplesmente uma ótima escolha para qualquer negócio online de ritmo acelerado!"
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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