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Rocket.chat vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos do Rocket.Chat vs LiveAgent.
LiveAgent | RocketChat | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
O serviço de chat mais rápido com recursos avançados
Obtenha acesso ao aplicativo de live chat mais rápido com recursos que tornam suas conversas com clientes muito fáceis. Simplesmente adicione um botão de chat em seu site e deixe os clientes entrarem em contato quando precisarem.
Seus agentes podem ver o que seus clientes estão digitando antes de enviar. Convites de chat proativo aumentam o engajamento do cliente. Rastreie seus visitantes online, distribua chats e obtenha acesso ao seu histórico de chat completo.
Comunique-se através de todos os canais públicos populares
Melhore suas comunicações com clientes e equipe com acesso a todos os canais de comunicação necessários. Comece a cuidar de seus clientes via ticketing por email, live chat, portal do cliente, call center, Viber, WhatsApp e redes sociais – Facebook, Twitter e Instagram.
Tudo está bem organizado em um sistema de tickets para que você possa oferecer a melhor experiência ao cliente em qualquer lugar e a qualquer momento.
Ferramentas multicanal em uma interface de usuário
Descubra recursos de ticketing e integrações com as ferramentas que você ama.
Ótima experiência do cliente feita fácil
Os recursos básicos de comunicação são apenas o começo, cada ferramenta e canal de comunicação é apoiado por recursos avançados que ajudam você a resolver problemas dos clientes.
LiveAgent também suporta mais de 70 integrações com software popular, que você pode usar para unificar seu fluxo de trabalho em um único lugar. Dê uma olhada na lista completa de recursos para cada ferramenta que LiveAgent oferece e descubra como eles podem tornar seus fluxos de trabalho mais inteligentes.
Você sabia?
Estabelecido em 2006, LiveAgent foi a primeira solução no mercado a oferecer recursos de live chat e help desk. LiveAgent é a solução de help desk mais bem avaliada e mais revisada do mercado, servindo mais de 150 milhões de usuários e 40.000 empresas em todo o mundo.
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Uma experiência positiva para todos os nossos clientes
Nosso objetivo é fornecer o mesmo tipo de ótima experiência que você oferece a todos os seus clientes. É por isso que nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para você 24/7. Entre em contato conosco via email, chat, telefone ou consulte nosso portal do cliente sempre que precisar resolver um problema ou obter algumas informações.
Além disso, mantemos nossos preços justos para que você não tenha que arruinar seu orçamento com uma solução cara de suporte ao cliente. Experimente e veja por que nossos clientes mudaram de diferentes plataformas para LiveAgent.
"LiveAgent combina excelente live chat, ticketing e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
Peter Komornik
CEO da Slido
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Depoimentos
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"Consideramos o LiveAgent a melhor solução de chat ao vivo de longe."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Adoramos o LiveAgent - torna o suporte aos nossos clientes fácil."
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"Simplesmente - LiveAgent supera tudo o que existe por esse preço, ou até mesmo em faixas de preço mais altas."
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"LiveAgent combina excelente chat ao vivo, sistema de tickets e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
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"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
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"Nossa taxa de conversão de clientes pagos aumentou 325% no primeiro mês após configurarmos e começarmos a usar ativamente o LiveAgent."
"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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