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Descubra porque o LiveAgent é a melhor alternativa ao Kustomer do mercado.

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✓ Atendimento ao cliente 24/7
✓ Não é necessário cartão de crédito
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Cansado do seu software de help desk?

Procurando uma alternativa à plataforma de atendimento ao cliente Kustomer? Mude para o LiveAgent e forneça atendimento ao cliente de classe mundial em nossa plataforma omnicanal. Adicione um pouco de toque humano à interação com o cliente e melhore o envolvimento dele enquanto economiza em um de nossos planos de preços acessíveis.

Crie a melhor experiência possível para o cliente com as ferramentas certas para apoiar sua equipe de suporte ao cliente. Melhore a produtividade do seu agente com nosso sistema de tickets multicanal.

Continue lendo para saber mais sobre o LiveAgent ou experimente-o com nosso teste gratuito de 30 dias hoje.

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Kustomer vs. LiveAgent em resumo

Recurso	LiveAgent	Kustomer
Suporte de Tickets	✅Sim	❌Não
Chat ao Vivo	✅Sim	✅Sim
Central de Atendimento	✅Sim	❌Não
Autoatendimento	✅Sim	✅Sim
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	✅Sim
Instagram	✅Sim	✅Sim
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de Conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum do Cliente	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta de Voz Interativa (IVR)	✅Sim	❌Não
Chamadas de Vídeo	✅Sim	❌Não
Histórico Ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Tickets/E-mails Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	❌Não

Conjunto de ferramentas com ênfase na satisfação do cliente

Crie uma experiência excepcional para o cliente nos canais favoritos de atendimento ao cliente e supere as expectativas do cliente. O LiveAgent tem as ferramentas certas para ajudar sua equipe de atendimento ao cliente a fornecer a melhor experiência ao cliente.

Resolva problemas em todos os canais com nossa plataforma de gerenciamento de tickets rica em recursos que abrange e-mails, chat ao vivo, call center, base de conhecimento e mídias sociais – Facebook, Twitter e Instagram. Cada um deles é apoiado por recursos avançados para aumentar a eficiência do agente e ajudar você a criar um suporte técnico poderoso.

Poderoso conjunto de ferramentas de atendimento ao cliente que cobre tudo

Um poderoso portal de atendimento ao cliente feito para você

Uma única ferramenta como a base de conhecimento pode fazer toda a diferença em toda a experiência do cliente. A base de conhecimento para clientes é um ótimo recurso de produtividade que permite que seus clientes avançados resolvam problemas sozinhos com a ajuda de artigos úteis.

Nosso editor WYSIWYG facilita a criação de artigos úteis cheios de informações úteis. Você também pode personalizar as opções de marca e criar uma base de conhecimento que represente seus objetivos e identidade de negócios. A base de conhecimento é simplesmente uma opção conveniente de autoatendimento e um recurso essencial para qualquer suporte técnico.

Eu quero o portal do cliente

Portal do cliente personalizado com opções de customização

Melhore o seu tempo de resposta com funcionalidades aprimoradas

A experiência de atendimento ao cliente depende da experiência tranquila do agente com seu software de suporte técnico. LiveAgent tem tudo que você precisa para um melhor gerenciamento de relacionamento com o cliente. Aumente sua velocidade média de resposta com o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, conecte seu canais sociais e até mesmo Viber e WhatsApp.

Tudo é apoiado por recursos essenciais que facilitam seus fluxos de trabalho. Crie automações inteligentes que organizam sua comunicação e evitam colisões de agentes . Rastreie o histórico do cliente, adicione tags, notas, filtros ou crie uma grande quantidade de integrações que conectam seu fluxo de trabalho em uma única interface.

Um software de atendimento ao cliente moderno e multifacetado

Software de atendimento ao cliente fácil de usar com um excelente customer care

Queremos fornecer respostas às solicitações dos clientes, assim como você. É por isso que nosso atendimento de consultoria está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos que buscam informações.

Deixe-nos uma mensagem por e-mail ou chat ao vivo, ligue-nos ou consulte nosso portal do cliente sempre que precisar ajuda ou quando você deseja aprender algum produto. Você também pode ler artigos em nossa academia LiveAgent para obter informações sobre como funcionam os contact centers e como melhorar a satisfação do cliente em qualquer circunstância.

Fazemos o nosso melhor para atender às expectativas do cliente

O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

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Faça um tour pelo LiveAgent e comece hoje mesmo seu teste gratuito de 30 dias. Sem compromisso e sem necessidade de informações de cartão de crédito. Se você já decidiu optar por um de nossos planos, você pode dar uma olhada neles aqui.

O LiveAgent possui um modelo de preços acessível, adequado para empresas de todos os tamanhos. Então você está pronto? Clique no botão abaixo e comece agora mesmo.

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Personalize os widgets de chat, feedback ou contato do LiveAgent em seu idioma e ofereça suporte aos clientes através de vários idiomas.

Widgets adaptáveis aos idiomas

Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.

Software de help desk

Interface de usuário intuitiva, relatórios e análises, gerenciamento de SLA, automação, painéis e tags são essenciais para um software de suporte técnico eficiente. Escolha um software que atenda às necessidades da sua empresa e ofereça suporte ao cliente de forma rápida e eficaz. Procure por recursos como chat ao vivo, base de conhecimento e gerenciamento de tickets para melhorar a experiência do cliente. Considere o Jira Service Management, que possui uma classificação de 4.4 no Capterra e facilitará a implementação da metodologia ágil em sua empresa.

Ready2Order

A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.

Faça login em sua conta LiveAgent nesta página. Primeiro, preencha o nome da empresa e prossiga com um nome de usuário e senha para fazer o login com sucesso.

Faça o login na sua conta LiveAgent

O software de atendimento ao cliente e o chat ao vivo são ferramentas importantes para melhorar a satisfação do cliente e a produtividade do agente de suporte. Existem diversas opções no mercado, e é recomendado avaliar os recursos necessários e ler as avaliações dos clientes antes de escolher. O chat ao vivo é especialmente útil para startups e pequenas empresas, sendo conveniente e com bons retornos sobre o investimento. A empresa LiveAgent oferece diversas soluções e recursos, além de períodos de avaliação gratuitos.

Email marketing

A automação de e-mails é uma estratégia importante para melhorar a eficiência de funcionários e aumentar as vendas, sendo utilizada em todas as indústrias, especialmente no e-commerce. O uso de modelos de e-mails prontos pode ajudar a melhorar a performance da equipe de vendas. É necessário ter uma boa estratégia para construir e fazer uso de uma lista de e-mails. É importante escolher a ferramenta certa e usar plataformas de avaliação para isso. O LiveAgent é uma opção completa que permite a automação de e-mails para serviços de marketing e suporte. Oferece mais de 180 integrações e tipos de e-mails automatizados disponíveis para melhorar a taxa de compra e receita.

Zapier

O texto apresenta informações sobre o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente que oferece diversas funcionalidades, como sistema de telefonia VoIP, gestão de reclamações, suporte técnico para startups e muito mais. A empresa também oferece suporte ao cliente, migração de dados, demonstrações e preços acessíveis. Além disso, é possível assinar a newsletter para receber promoções e atualizações do LiveAgent. O texto apresenta uma mensagem de agradecimento pela inscrição no LiveAgent, e informa que detalhes de acesso serão enviados por e-mail após a conclusão do processo de instalação.