Procurando por uma alternativa ao osTicket?

O LiveAgent é a melhor solução de suporte ao cliente para o seu negócio. Considere migrar do osTicket para um software de help desk diferente.

O LiveAgent é repleto de ferramentas, recursos e integrações para melhorar o seu fluxo de trabalho, deixar os seus clientes felizes e aumentar o seu Retorno Sobre Investimento. Experimente agora, os 14 primeiros dias são gratuitos, sem compromisso e sem precisar fornecer dados de cartão de crédito.

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Escolha um nome para seu subdomínio no LiveAgent. A maioria das pessoas usam o nome da empresa ou da equipe.

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O que faz do LiveAgent uma ótima alternativa

Aqui estão os 4 maiores benefícios de usar o LiveAgent.

Satisfação aumentada

Um software de confiança de serviço ao consumidor significa um fluxo de trabalho melhor, clientes mais felizes e taxa de conversão mais alta.

Fluxo de trabalho melhorado

As ferramentas, os recursos e integrações do LiveAgent ajudam os seus colaboradores a fazer um trabalho melhor.

Economiza tempo e dinheiro

O LiveAgent oferece um pacote com um preço acessível, e é isso que faz dele um ótimo software de serviço ao cliente

Taxas de conversão aumentadas

Ofereça o melhor suporte ao cliente e transforme os visitantes do seu website em clientes pagantes.

A alternativa ao osTicket que não vai te decepcionar

Temos certeza que o pessoal do osTicket faz o possível para satisfazer os clientes deles. Mas nem toda solução é a certa para todos os negócios ou empresas. O LiveAgent é uma alternativa para se considerar, caso você queira algo diferente.

O LiveAgent é um software de help desk que oferece ferramentas ótimas e confiáveis, como e-mail, live chat, integrações com redes sociais, call center e base de dados para te ajudar a oferecer o melhor suporte possível. Tudo é gerenciado por um sistema de tickets confiável na sua dashboard. Aumente a eficiência do seu help desk e aumente a satisfação dos seus clientes com o software certo de serviço ao cliente.

Software de suporte ao cliente com as ferramentas certas

Sistema de tickets, base de dados,e-mail e call center são apenas a ponta do icebergue que é um ótimo help desk O LiveAgent pode agregar muito mais que isso como uma solução de help desk.

Nós também temos a ferramenta de Live Chat mais rápida no mercado, com a velocidade de exibição do chat de 2,5 segundos. Obtenha suporte de redes sociais porFacebook messenger, Instagram, Twitter ou Viber. Você pode ser uma equipe de serviço ao cliente, um colaborador de suporte ou alguém que quer ter relações melhores com os clientes, o LiveAgent possui as ferramentas para dar o melhor suporte ao cliente.

Eu quero experimentar as ferramentas

Clique em uma ferramenta ou recurso de suporte e saiba mais

Tickets

O LiveAgent irá distribuir automaticamente a comunicação da sua empresa em tickets, armazenando o histórico de comunicação completo sem quaisquer limitações. Cada ticket tem um número de referência único (id).

Formas de contato

Torne-se acessível usando formas de contato integradas.

Chat em tempo real

Converse com os clientes em tempo real para melhorar as taxas de conversão

Facebook

Monitore e responda a todas as postagens, comentários e mensagens privadas

Twitter

Monitore e resposta à menções e Tweets sobre sua marca.

Chamada de vídeo

Vídeochamada igual para clientes e colegas.

URA (Unidade de Resposta Audível)

O LiveAgent oferece uma ferramenta de criação de URA online, onde qualquer pessoa pode criar suas próprias árvores de URA. A unidade de resposta audível permite que você encaminhe ligações em seu software de call center para o departamento ou agentes corretos.

Gravações de ligações ilimitadas

Grave e armazene ligações conduzidas através do LiveAgent.

Softphones

O LiveAgent oferece a habilidade de conexão e uso de softphones (softwares de telefone). Isso permite que usuários façam ligações de voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) de computadores. Softphones se comunicam com o provedor de ligações através do protocolo SIP (tronco SIP) e são manipuladas, gravadas e registradas pelo próprio LiveAgent. O softphone é um app opcional de terceiros e funciona em união com o seu call center LiveAgent.

Visão geral de analíticas

Veja o uso, estatísticas e avalie os relatórios de performance.

Base de conhecimento

Crie artigos da base de conhecimento, fóruns ou painéis de feedback.

Fórum

Crie fóruns e construa uma comunidade online com seus usuários.

Instagram

Responda aos comentários e menções no Instagram através de seu painel.

Viber

Conecte-se ao Viber para conversar com clientes e enviar mensagens de transmissão.

Notificações do Slack

O LiveAgent faz com que seja fácil para você seguir suas notificações via Slack. A integração do LiveAgent com o Slack permite que você veja o que está acontecendo com os seus tickets enquanto você toma conta do seu negócio no Slack.

Telefone com duas flechas indo em direções diferentes que demonstra as transferências de chamadas para outro atendente

Retorno de chamada automático

Capacite seus clientes a solicitar retornos de chamada automáticos.

Tickets

Formas de contato

Torne-se acessível usando formas de contato integradas.

Chat em tempo real

Converse com os clientes em tempo real para melhorar as taxas de conversão

Facebook

Monitore e responda a todas as postagens, comentários e mensagens privadas

Twitter

Monitore e resposta à menções e Tweets sobre sua marca.

Chamada de vídeo

Vídeochamada igual para clientes e colegas.

URA (Unidade de Resposta Audível)

Gravações de ligações ilimitadas

Grave e armazene ligações conduzidas através do LiveAgent.

Softphones

Visão geral de analíticas

Veja o uso, estatísticas e avalie os relatórios de performance.

Base de conhecimento

Crie artigos da base de conhecimento, fóruns ou painéis de feedback.

Fórum

Crie fóruns e construa uma comunidade online com seus usuários.

Instagram

Responda aos comentários e menções no Instagram através de seu painel.

Viber

Conecte-se ao Viber para conversar com clientes e enviar mensagens de transmissão.

Notificações do Slack

Retorno de chamada automático

Capacite seus clientes a solicitar retornos de chamada automáticos.

Compare o osTicket versus o LiveAgent

A pontuação individual de ferramentas de suporte ao cliente podem te dar uma boa ideia sobre a experiência do cliente. Ganhe conhecimento e compare o osTicket com o LiveAgent.

O software de serviço ao cliente é comparado em várias áreas, como dependência, valor por dinheiro e as vezes até áreas individuais como sistema de tickets, live chat e base de dados. Descubra se nos saímos melhor do que o osTicket e se nós somos o software certo para o seu negócio.

Comparação entre osTicket e LiveAgent

Compare o osTicket e o LiveAgent e veja qual se sai melhor

Dados de 11.9.2020

Receba a melhor experiência como cliente e ofereça o mesmo

Um ótimo software de suporte ao cliente não deve ter apenas o melhor gerenciamento de tickets ou live chat mas deve também dar o exemplo e oferecer a melhor experiência para seus clientes.

É por isso que temos suporte de help desk disponível 24h para os nossos clientes. A interação com os clientes, um tempo de resposta rápido e resolver os problemas dos clientes são as nossas prioridades. Você pode entrar em contato conosco por vários canais. Suporte de chat, ligação, Gmail ou outros, você quem decide. Você gostaria de saber como é ter uma ótima experiência como cliente? Se sim, clique no botão abaixo.

Mostre-me a ótima experiência para cliente

O feedback de clientes diz muito sobre o cuidado com clientes

Grandes organizações, ou pequenos negócios… Todos têm algo de bom para dizer sobre o nosso sistema de suporte.

É um prazer ter um ótimo portal que melhora o nosso atendimento ao consumidor.

O LiveAgent empodera os nosso agentes a oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais preciso.

O LiveAgent nos ajudou a atingir 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas.

Nós estivemos usando o LiveAgent desde agosto e nós estamos muito satisfeitos com ele.

Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta caiu em 60%

A taxa de conversão dos nossos clientes pagantes subiu em 325% no primeiro mês em que configuramos e passamos a...

Eu preciso dizer, eu nunca tive uma experiência de abordagem ao cliente tão profissional.

Nós achamos que o LiveAgent é a melhor solução de chat ao vivo até agora.

Nós usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de ecommerce. Essa ferramenta é fácil de usar e melhora a...

Com o LiveAgent nós podemos dar aos nossos clientes um atendimento onde quer que estejam.

Eu posso recomendar o LiveAgent a qualquer um interessado em fazer do seu atendimento ao consumidor mais eficaz e melhor.

Eu tenho certeza que iríamos gastar 90% do nosso dia verificando emails se não tivéssemos o LiveAgent.

Com o LiveAgent nós podemos manter os nossos jogadores felizes ao oferecer um atendimento mais eficiente, resultando em maiores taxas...

LiveAgent é confiável, razoavelmente precificado e simplesmente uma ótimo opção para qualquer negócio ágil online.

Nós gostamos disso porque é fácil de usar e oferece ótimas funcionalidades, como as funções úteis de relatórios.

Nós amamos o LiveAgent - ele facilita o atendimento aos nossos clientes.

Nós gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento. É por isso que nós escolhemos o LiveAgent.

Da configuração ao atendimento contínuo e tudo no meio, a equipe do LiveAgent continua a impressionar.

O LiveAgent economizou centenas de preciosos minutos todos os dias tornando o serviço de atendimento ao cliente limpo e organizado.

Agentes ilimitados, e-mail, redes sociais e integração com telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso fornecedor...

Nós usamos o LiveAgent desde 2013. Não conseguimos nos imaginar trabalhando sem ele.

É uma solução com ótimo custo-benefício que pode te ajudar com uma grande quantidade de pedidos de suporte por canais...

Responder e-mails usando o Outlook era tão difícil de administrar. Com o LiveAgent nós temos certeza que todos os e-mails...

O LiveAgent é sensacional. Com pouco tempo e esforço eu consegui fazê-lo funcionar, levou só alguns minutos.

Eu recomendo o produto do LiveAgent, não só como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor e...

A equipe de suporte sempre nos respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar.

Ele nos ajuda a categorizar os tipos de tickets e a localizar estatisticamente as maiores necessidades dos nossos clientes.

Nós vemos o LiveAgent como uma grande ferramenta de comunicação com os consumidores

O LiveAgent acelerou a nossa comunicação com os consumidores e nos deu também uma opção para conversar com eles.

Falando de forma simples e direta - o LiveAgent supera todos os outros sistemas na mesma faixa de preço, ou...

Você estará em boas mãos!

Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e O2 têm em comum? Isso mesmo… o LiveAgent!

Faça o teste sem pagar nada Não precisa de cartão de crédito

Compare-nos com outro software de tickets

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Construindo o seu LiveAgent...

Agradecemos por sua recente inscrição no LiveAgent.
Uma mensagem será enviada para o seu endereço de e-mail contendo os detalhes para o login, logo após a instalação da sua conta.
Se você esperar um pouco, após a conclusão da instalação, você poderá acessar sua conta diretamente daqui.

No momento, estamos construindo seu dashboard no LiveAgent...

Após a conclusão do processo, enviaremos os detalhes de login para sua caixa de correio.

Status da instalação

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