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Descubra o LiveAgent – um software de atendimento ao cliente com muitos recursos que podem abranger vários canais de comunicação e mídia social. Fique em contato com seus clientes por e-mail, chat ao vivo, call center, portal do cliente, Viber, WhatsApp e mídias sociais. Saiba mais sobre o LiveAgent ou comece seu teste gratuito de 14 dias para obter a experiência.

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Dixa vs. LiveAgent em resumo

Recurso	LiveAgent	Dixa
Atendimento de Tickets	✅Sim	✅Sim
Chat ao Vivo	✅Sim	✅Sim
Central de Chamadas	✅Sim	✅Sim
Autoatendimento	✅Sim	❌Não
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	❌Não
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	✅Sim
Base de Conhecimento	✅Sim	❌Não
Fórum do Cliente	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta de Voz Interativa (IVR)	✅Sim	✅Sim
Chamadas de Vídeo	✅Sim	❌Não
Histórico Ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Tickets/Emails Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	✅Sim
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	✅Sim

Lide com a interação com o cliente por meio de mais canais

O atendimento ao cliente excepcional deve vir de vários locais que sejam convenientes para seus clientes. Felizmente, você pode oferecer atendimento ao cliente de qualidade a partir de um sistema de tickets. Lide com tíquetes por e-mail e chamadas, configure seu widget de chat ao vivo e conecte-se ao Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp e Viber. Tudo está sob o mesmo teto, como deveria estar, para que seus agentes possam se concentrar em ajudar mais, sem alternar entre aplicativos.

Uma ferramenta de atendimento ao cliente dedicada que trata de tudo

Forneça satisfação ao usuário por meio de mais mídias sociais

As mídias sociais estão se tornando ferramentas de atendimento ao cliente melhores e mais rápidas para os agentes de suporte. É por isso que as integrações do Facebook e Facebook Messenger são integradas ao LiveAgent para que você possa simplesmente conectar sua conta. O mesmo vale para Twitter e Instagram. Socialize por meio de um sistema de tickets fácil de usar, gerencie suas postagens, responda a comentários e simplesmente faça mais em um só lugar.

Chat em tempo real com recursos intuitivos

Resolva os problemas dos clientes mais rapidamente com a solução certa de suporte ao cliente. Obtenha feedback incrível dos clientes graças ao o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado.O chat ao vivo é uma das melhores ferramentas de suporte ao cliente e o LiveAgent oferece suporte com recursos importantes para garantir uma experiência tranquila. experiência. Dê uma olhada na a lista completa de recursos de chat ao vivo e veja o que o torna excelente para a satisfação do cliente.

Lide com as dúvidas dos clientes mais rapidamente com nosso chat ao vivo

Obtenha um incrível atendimento ao cliente de nossa equipe de suporte

Lidamos com as conversas com os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que possamos ajudar todos a qualquer momento. Ligue, converse conosco ou envie-nos um e-mail quando você precisar de nossa ajuda para resolver um problema ou quando quiser aprender algo novo sobre o LiveAgent. Você também pode consultar nosso portal de suporte, repleto de artigos úteis sobre nossa solução de atendimento ao cliente.

Economize mais com LiveAgent

O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, emissão de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

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