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English Totalmente personalizável, rico em recursos e facilmente integrado a qualquer site do WordPress.
- ✓ Sem taxa de configuração
- ✓ Atendimento ao cliente 24/7
- ✓ Não é necessário cartão de crédito
- ✓ Cancelar a qualquer momento
Utilizado por
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Chat ao vivo rápido e repleto de recursos, disponível para WordPress
Os consumidores de hoje querem respostas imediatamente, sem ter que ligar para o atendimento ao cliente, esperar horas por uma resposta de e-mail ou consultar os recursos de autoatendimento. É por isso que o chat ao vivo não é mais um canal de serviço bom de se ter, mas sim um canal obrigatório para se ter. Com o chat ao vivo do LiveAgent para WordPress, você pode fornecer suporte instantâneo ao cliente, melhorar o engajamento com ativadores proativos e aumentar a satisfação do cliente.
Benefícios do software de chat ao vivo que você não pode ignorar
Esperado & preferido pelos consumidores
Não apenas para suporte ao cliente
85% das empresas B2B e 74% das empresas B2C usam chat ao vivo para vendas, enquanto 54% das empresas no setor B2B e 31% do setor B2C também usam o chat ao vivo para divulgações de marketing.
Mais vendas de clientes habituais
Os consumidores compram mais de marcas que oferecem chat ao vivo. 52% dos clientes são mais propensos a fazer outra compra de uma empresa que fornece suporte por chat ao vivo.
O LiveAgent é o plug-in de chat ao vivo certo para o meu site em WordPress?
Procurando o melhor chat ao vivo para o seu site em WordPress? Embora existam centenas de plug-ins de chat disponíveis, acreditamos que o chat ao vivo do LiveAgent para WordPress pode ser a solução perfeita para sua empresa, sua equipe de suporte e seus clientes. Aqui está o porquê disso:
Impressione com o widget de chat mais rápido do mercado
Os consumidores modernos são impacientes e detestam esperar. É por isso que criamos o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, que é exibido em seu site em apenas 2,5 segundos. Impressione seus clientes com suporte em tempo real e mostre que você valoriza o tempo deles.
Melhore o engajamento e as conversões com chat proativo
Aumente as taxas de engajamento convidando seus clientes ou clientes em potencial para um chat rápido com você assim que acessarem seu site. Oferecer chats proativos nas páginas de preços e checkout de compra provou ser uma forma extremamente eficaz de impulsionar as vendas e converter mais visitantes em clientes pagantes.
Habilite a distribuição de chat inteligente entre os agentes disponíveis
Beneficie-se da flexibilidade de roteamento de chat avançado e opções de distribuição. Configure as prioridades dos agentes e defina as quantidades máximas de chats para seus agentes. A melhor parte de todas? O LiveAgent atribui conversas a agentes que já tiveram interações anteriores com clientes em chats para garantir suporte rápido, preciso e experiente.
Conecte-se e converse com seus colegas de trabalho
A ferramenta de chat do LiveAgent promove uma colaboração eficiente da equipe. Não sabe como ajudar o cliente com quem você está batendo papo? Transfira o chat para um atendente mais experiente para ajudar ou conecte-se instantaneamente com seus colegas por meio de um chat interno para obter ajuda. Não há necessidade de perder tempo fazendo login em aplicativos de terceiros.
Rastreie o comportamento do seu visitante e entre em ação na hora certa
Melhore seu suporte com monitoramento de site em tempo real: veja todos os seus visitantes online, verifique como eles estão se movendo em seu site e acompanhe quanto tempo eles gastaram em cada página. Ter esse tipo de informação contextual em mãos – como o HTTP referer (sic), país ou fuso horário atual – pode tornar seus convites de chat proativos mais personalizados.
Dê uma espiada no que seus clientes estão digitando
Com uma visualização de digitação em tempo real, você pode realmente impressionar seus clientes com um suporte extremamente rápido e fazer com que eles sintam como se você estivesse literalmente lendo suas mentes. Veja o que os clientes estão digitando no chat antes mesmo de deles clicarem em enviar, antecipe as necessidades do cliente e tenha suas respostas preparadas antes que as perguntas sejam realmente feitas.
Integre com o WordPress em segundos
O LiveAgent foi desenvolvido para economizar seu valioso tempo. Uma integração simples (copiar e colar) conecta você com os seus clientes em segundos. O LiveAgent encaminha novas conversas recebidas para os membros certos em sua equipe e adapta dinamicamente a disponibilidade do chat à medida que seus atendentes se conectam e desconectam durante seus turnos.
Mais do que apenas um chat ao vivo
O LiveAgent não é apenas um widget de chat ao vivo, é uma solução tudo-em-um de suporte técnico de forma multicanal que vem com mais de 180 recursos, mais de 40 integrações e opções de personalização quase infinitas. Precisa de um sistema de tickets potente com automação, um call center virtual, uma ferramenta de suporte para mídias sociais ou um software de portal de autoatendimento ao cliente? O LiveAgent tem tudo isso.
Leve o seu suporte ao cliente para o próximo nível com o software de chat ao vivo do LiveAgent
Procurando uma ferramenta de chat ao vivo gratuita para o seu site WordPress? Inicie seu teste gratuito e sem complicações de 30 dias e dê uma olhada mais de perto em como tudo funciona e pode beneficiar seu negócio.
Não é necessário fazer o download complicado, o software é totalmente baseado em nuvem. Alternativamente, solicite uma demonstração individual com alguém da nossa equipe para ter uma ideia melhor de por que o LiveAgent foi o software de chat ao vivo mais revisado e com classificação número 1 para PME em 2020.
Elementos de marca como logotipo, cores, tipografia e mensagem são essenciais para a identidade e percepção da marca. Eles comunicam o propósito e os valores da empresa, afetando a experiência do cliente e a escolha dos consumidores. Uma estratégia de branding eficaz envolve a coesão e a escolha cuidadosa desses elementos para criar uma associação forte na mente do público-alvo.
Não ouça seus clientes – faça isso em vez disso | Kristen Berman | TEDxBerlin
Kristen Berman discute a importância de agir com base no comportamento dos clientes, usando a técnica de design comportamental para criar mudanças significativas nos produtos e serviços. Essa abordagem visa compreender os viéses psicológicos que influenciam o comportamento das pessoas, melhorando assim a tomada de decisões e o alcance de objetivos.
Como usar a IA para traduzir texto em 5 etapas fáceis usando o ChatGPT.
Aprenda como usar a IA para traduzir texto em 5 etapas fáceis usando o ChatGPT. Saiba como criar prompts de idioma, melhorar a estrutura do prompt, criar um enquadramento para o texto de entrada, traduzir um arquivo HTML e garantir que o texto esteja dentro de um limite de palavras. Assista ao vídeo para mais detalhes e dicas úteis!
CALL ANNIE Revisão do Produto & Entrevista com o novo assistente de inteligência artificial
Call Annie é um novo assistente de inteligência artificial que pode ajudar em várias tarefas, como agendar compromissos, enviar e-mails e fornecer informações sobre diversos tópicos. Ele oferece conversas naturais e rápidas e pode impactar várias indústrias. Confiável e confidencial, é uma escolha perfeita para quem procura ajuda com aprendizado e resolução de problemas.
Chat ao vivo para a indústria automotiva
Integre o chat ao vivo ao seu site de concessionária para responder rapidamente às perguntas dos clientes. Recursos de segurança garantem confiabilidade.
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