A LiveAgent tem o orgulho de receber o Prêmio Líder da Primavera de 2025 em categorias essenciais de atendimento ao cliente como Help desk, Chat ao vivo, Atendimento ao cliente, Suporte remoto e mais.
O Prêmio Líder da Primavera de 2025 do SourceForge reconheceu a LiveAgent por seu grande volume de avaliações recentes e excelentes de usuários, colocando-nos entre os cinco por cento mais bem avaliados nesta plataforma.
O SourceForge.net é o maior diretório de comparação de softwares do mundo, atendendo quase 20 milhões de usuários todos os meses e apresentando avaliações de usuários, comparações de produtos, guias de software e muito mais. Para ganhar o prêmio Líder da Primavera de 2025, cada vencedor precisou receber avaliações de usuários altamente positivas o suficiente para colocar o produto vencedor entre os 5% mais bem avaliados dos 100.000 produtos no SourceForge, o que demonstra a máxima qualidade que o LiveAgent entrega aos clientes.
Graças às nossas melhorias contínuas e ao feedback inestimável dos nossos clientes, a LiveAgent foi reconhecida como líder de categoria nas seguintes áreas relacionadas ao suporte ao cliente:
A maioria dos avaliadores destacou o LiveAgent pelo seu centro de atendimento ao cliente completo, delegação eficiente de responsabilidades de atendimento, chatbot fácil de configurar, interface limpa e intuitiva, ferramentas de relatórios que oferecem insights claros sobre o desempenho da equipe e alto nível de personalização.
Veja um exemplo de como a LiveAgent ajudou um de nossos clientes a transformar suas operações de help desk:
"Gosto da capacidade de integrar diferentes canais de comunicação como e-mail, chat ao vivo, chamadas e redes sociais em um só lugar. Além disso, o LiveAgent oferece um excelente recurso de automação de fluxo de trabalho, permitindo criar regras personalizadas para atribuir e priorizar chamados automaticamente. Possui auditoria de atividades e logs detalhados, fundamentais para rastreabilidade e conformidade."– John M.
A LiveAgent é valorizada por milhares de usuários em todo o mundo por sua acessibilidade e capacidade de lidar com qualquer solicitação de suporte ao cliente. Suas avaliações positivas e altas classificações em plataformas como SourceForge ou Capterra fazem dela uma escolha excepcional para empresas de qualquer porte.
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Lilia é redatora na LiveAgent. Apaixonada por atendimento ao cliente, ela cria conteúdo envolvente que destaca o poder da comunicação perfeita e do serviço excepcional alimentado por IA.
O SourceForge.net é o maior diretório de comparação de softwares do mundo, atendendo quase 20 milhões de usuários todos os meses e apresentando avaliações de usuários, comparações de produtos, guias de software e muito mais. Para ganhar o prêmio Líder da Primavera de 2025, cada vencedor precisou receber avaliações de usuários altamente positivas o suficiente para colocar o produto vencedor entre os 5% mais bem avaliados dos 100.000 produtos no SourceForge, o que demonstra a máxima qualidade que o LiveAgent entrega aos clientes.
A LiveAgent foi reconhecida como líder de categoria nas seguintes áreas relacionadas ao suporte ao cliente: Software de call center, Software de rastreamento de chamadas, Software de gravação de chamadas, URA, Chat ao vivo, Gestão de reclamações, Suporte remoto, Help desk, Software de comunicação, Software de gestão de e-mails, Atendimento ao cliente, Plataforma de comunicação em nuvem, Gestão da comunicação com o cliente, Software de autoatendimento do cliente, Widgets para sites, Software de gestão do conhecimento, Software de sucesso do cliente, Trabalho remoto, Engajamento do cliente, Satisfação do cliente, Caixa de entrada compartilhada e Atendimento ao cliente via redes sociais.
A maioria dos avaliadores destacou o LiveAgent por seu centro de atendimento ao cliente completo, delegação eficiente de responsabilidades, chatbot fácil de configurar, interface limpa e intuitiva, ferramentas de relatórios que oferecem insights claros sobre o desempenho da equipe e alta capacidade de personalização.
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