contact groups help you manage and sort
your business contacts in an easy way
contact groups are simply words or
combination of words you can add to
contacts or companies in this video i
will show you how to create contact
groups in live agent
let's start with creating a contact
group named vip
navigate to configuration automation
contact groups and click on create
name your new contact group with a
unique name set up the text color in
background color hit apply and save
now navigate to contacts open a contact
and click on groups
add one or multiple contact groups from
the list to your contact
you can now see this contact marked as
vip thanks for watching
Aumente a eficiência com grupos de contatos no LiveAgent
Grupos de contatos são um ótimo recurso do LiveAgent que permite organizar e gerenciar todos os seus contatos comerciais. Em vez de ter uma longa lista de contatos que pode ser difícil de navegar, você pode categorizar em grupos específicos com base em suas necessidades, interesses, localização ou qualquer outro critério. Os grupos de contato permitem que seus representantes de suporte ao cliente encontrem rapidamente contatos relevantes para determinadas consultas e para fornecer suporte mais personalizado. Criar grupos de contato de maneira correta é vital para garantir que você os utilize em todo o seu potencial. Este tutorial em vídeo fornece um guia completo sobre a criação de grupos de contatos no LiveAgent para mostrar como todo o processo pode ser fácil e rápido.
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