Simplifique o atendimento ao cliente com regras de tempo no LiveAgent
As regras de tempo são um recurso poderoso do LiveAgent que ajuda a agilizar as operações de atendimento ao cliente. Ao contrário das regras padrão que são acionadas por ações específicas, as regras de tempo são condicionais pelo tempo. Elas são executadas em segundo plano em intervalos definidos para verificar se as condições especificadas foram atendidas e, em caso afirmativo, executam ações predefinidas. Ao usar regras de tempo, as empresas podem automatizar tarefas e garantir um processo eficiente de gestão de tickets. Por exemplo, você pode criar uma regra de tempo que enviará automaticamente um e-mail de acompanhamento aos clientes após um determinado período de tempo desde a última interação. O vídeo é um guia passo a passo que mostra como criar e implementar regras de tempo no LiveAgent e explica como essas regras de tempo podem ser usadas para melhorar seu trabalho diário.
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