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Cansado do seu software de help desk?
LiveAgent oferece o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado, um sistema de tickets multicanal e uma variedade de recursos e integrações para ajudar você a tornar seu suporte ao cliente de primeira qualidade. Vá além de apenas uma plataforma de chat incrível e forneça à sua equipe de suporte um sistema de tickets que possa lidar com e-mail, mensagens de chat ao vivo, mídia social, central de atendimento e portal do cliente.
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Userlike vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos Userlike vs LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Ticketing | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Central de Atendimento | ||
| Autoatendimento | ||
| Viber | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum de Clientes | ||
| Automação e Regras | ||
| API | ||
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ||
| Videochamadas | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte 24/7 Ilimitado | ||
Gerencie chats recebidos com eficiência
Construa lealdade do cliente e responda conversas de clientes mais rapidamente com o chat ao vivo certo. LiveAgent tem o mais rápido entre todos, com velocidades de exibição de chat em 2,5 segundos. Melhore a eficiência do agente graças aos recursos de chat ao vivo, como visualização de digitação em tempo real, convites de chat proativo e botões de chat personalizados. Saiba mais sobre os recursos de chat ao vivo ou experimente hoje e veja o que o torna ótimo.
Comunicação com clientes por múltiplos canais
Construa relacionamentos com clientes com um sistema de tickets que lida com todos os canais que seus clientes usam. Responda e-mails, resolva problemas via chat ao vivo, receba chamadas de clientes, escreva artigos do portal do cliente e seja social no Facebook, Twitter e Instagram. LiveAgent também pode lidar com Viber e WhatsApp. Forneça satisfação do cliente em todos os lugares enquanto usa apenas um software de help desk.
Conjunto de ferramentas amigável e poderoso
Cada canal de comunicação que você pode cobrir com LiveAgent é apoiado por ferramentas comerciais e recursos que podem ajudá-lo a fazer seu trabalho. Filtre consultas de clientes, acompanhe feedback de clientes, use tags para manter as coisas organizadas ou use recursos de gamificação para melhorar o desempenho e engajamento dos agentes. Dê uma olhada na lista completa de recursos e descubra como você pode melhorar seu fluxo de trabalho.
Você sabia?
Estabelecido em 2006, LiveAgent foi a primeira solução no mercado a oferecer recursos de chat ao vivo e help desk. LiveAgent é a solução de help desk mais bem avaliada e mais revisada do mercado, servindo mais de 150 milhões de usuários e 40.000 empresas em todo o mundo.
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Crie experiências memoráveis de clientes que aumentem a receita.
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Delicie seus clientes com respostas relâmpago.
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Faça mais vendas mantendo seus clientes leais à sua marca.
A satisfação do cliente é uma via de mão dupla
Fornecer uma ótima satisfação do cliente é uma de nossas principais prioridades e é por isso que fazemos o nosso melhor para criar uma experiência de cliente incrível para todos. Isso é possível graças ao nosso suporte 24/7 disponível via e-mail, chat ao vivo ou telefone. Entre em contato conosco a qualquer momento para resolver um problema ou aprender algo novo sobre LiveAgent.
"LiveAgent combina excelente chat ao vivo, ticketing e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
Peter Komornik
CEO da Slido
Pronto para melhorar suas interações com clientes?
Comece a melhorar seu suporte ao cliente e adicione mais canais de comunicação ao seu help desk. Dê uma olhada em nosso vídeo de tour e confira nossos planos de preços acessíveis. Se você quer a experiência LiveAgent, inicie nosso teste gratuito de 30 dias. Sem compromissos, prometemos.
Depoimentos
Obtenha LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Estamos usando o LiveAgent desde agosto e estamos realmente satisfeitos com ele."
"Estamos usando o LiveAgent desde agosto e estamos realmente satisfeitos com ele."
"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
"O LiveAgent nos economiza centenas de minutos preciosos todos os dias, tornando o atendimento ao cliente claro e organizado."
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"Posso recomendar o LiveAgent para qualquer pessoa interessada em tornar seu atendimento ao cliente melhor e mais eficiente."
"Consideramos o LiveAgent a melhor solução de chat ao vivo de longe."
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"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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