"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
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Descubra por que LiveAgent é a melhor alternativa de SpiceWorks do mercado.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
Cansado do seu software de help desk?
Mude para um software de help desk dedicado e melhore sua mesa de atendimento ao cliente. LiveAgent oferece um sistema de tickets avançado mas simples de usar que unifica toda a sua comunicação com clientes em um único lugar. Leia mais para descobrir mais sobre LiveAgent ou comece seu teste gratuito de 30 dias hoje.
Experimente gratuitamente
SpiceWorks Cloud Help Desk vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos do SpiceWorks Cloud Help Desk vs LiveAgent.
LiveAgent | SpiceWorks Cloud Help Desk | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Sistema de Tickets | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Central de Atendimento | ||
| Autoatendimento | ||
| Integração com Facebook | ||
| Integração com Twitter | ||
| Integração com Instagram | ||
| Integração com Viber | ||
| Integração com WhatsApp | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum de Clientes | ||
| Automação e Regras | ||
| Acesso à API | ||
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ||
| Videochamadas | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte 24/7 Ilimitado | ||
Principal alternativa de Help Desk SpiceWorks Cloud
Leve seu atendimento ao cliente mais longe com o software certo. LiveAgent é uma solução de help desk que permite levar sua comunicação ainda mais longe com todos os canais relevantes. Organize e-mails, chat ao vivo, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, chamadas telefônicas, consultas do portal do cliente – em uma caixa de entrada universal.
Tudo é gerenciado através de um sistema de tickets confiável, portanto não há necessidade de se preocupar com comunicação desorganizada. Tudo é classificado automaticamente, como deveria ser.
Widget de chat mais rápido
O chat ao vivo é uma das melhores e mais úteis ferramentas que um agente pode utilizar para se comunicar com seus clientes. Trata-se de comunicação instantânea, portanto precisa ser rápida.
LiveAgent tem o chat ao vivo mais rápido do mercado, com velocidades de exibição de chat em 2,5 segundos. Além disso, você pode ver o que os clientes estão digitando antes de enviar. Agora você pode realmente fornecer suporte rápido e estar no topo de qualquer situação.
Quebrando barreiras linguísticas
Nosso software de atendimento ao cliente é multilíngue. LiveAgent está disponível em 43 traduções de idiomas diferentes (algumas parciais) e suporta widgets adaptáveis por idioma. Não deixe que idiomas estrangeiros criem uma barreira entre você e seus clientes. Nós cuidamos disso.
3 razões pelas quais as empresas mudam para LiveAgent
- Satisfação melhorada
LiveAgent aumenta a satisfação do cliente e melhora as taxas de conversão.
- Produtividade aumentada
Diminua o tempo de trabalho de seus agentes e resolva mais consultas de clientes graças à nossa caixa de entrada universal.
- Rico em recursos
Mais de 175+ recursos para tornar seu fluxo de trabalho mais fácil e agradável.
Intuitivo e acessível
Ótimo software de atendimento ao cliente CRM não precisa vir com uma etiqueta de preço cara. Obtenha as ferramentas que você precisa por um preço justo.
LiveAgent tem três planos com preços razoáveis que são repletos de ferramentas, recursos e integrações para tornar seu fluxo de trabalho suave e fácil. Tudo que você precisa fazer é escolher o que melhor se adequa ao seu negócio. Veja nossos planos pagos e saiba mais.
Pronto para experimentar?
LiveAgent é o software de help desk mais avaliado e #1 classificado para pequenas e médias empresas em 2025. Fique mais próximo de seus clientes e ajude-os instantaneamente com LiveAgent.
Use o potencial de 175+ recursos de help desk disponíveis, incluindo um poderoso sistema de tickets com automação, chat ao vivo, redes sociais, central de atendimento e portal do cliente.
Comparação LiveAgent vs. SpiceWorks Cloud Help Desk
Veja como nos comparamos ao SpiceWorks Cloud Help Desk com base em avaliações de clientes no Capterra
Depoimentos
Obtenha LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
"Simplesmente - LiveAgent supera tudo o que existe por esse preço, ou até mesmo em faixas de preço mais altas."
"Simplesmente - LiveAgent supera tudo o que existe por esse preço, ou até mesmo em faixas de preço mais altas."
"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
"Usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de comércio eletrônico. A ferramenta é fácil de usar e melhora nossa produtividade."
"Usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de comércio eletrônico. A ferramenta é fácil de usar e melhora nossa produtividade."
"Usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de comércio eletrônico. A ferramenta é fácil de usar e melhora nossa produtividade."
"Gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de suporte. É por isso que escolhemos LiveAgent."
"Agentes ilimitados, integração de email, mídia social e telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso provedor anterior."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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"Simplesmente - LiveAgent supera tudo o que existe por esse preço, ou até mesmo em faixas de preço mais altas."
"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
"Gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de suporte. É por isso que escolhemos LiveAgent."
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"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
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Líder em software de atendimento ao cliente
Ofereça suporte excepcional ao cliente em vários canais e automatize seu atendimento ao cliente com LiveAgent.
Você estará em boas mãos!
Junte-se à nossa comunidade de clientes satisfeitos e forneça excelente suporte ao cliente com o LiveAgent.
