Opção de Qualidade de Sistema de Tickets para Lojas Shopify
Ponha fim ao fluxo incontrolável de mensagens recebidas de todos os canais de comunicação e ajude seus agentes a obter os melhores resultados, incluindo tempo médio de resposta aprimorado com o sistema de tickets do LiveAgent.
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Todos os canais de suporte no mesmo lugar
O software de help desk do LiveAgent se integra a vários canais de comunicação e oferece cerca de 200 recursos.
Integre um sistema de tickets para sua loja Shopify.
Um sistema de tickets de suporte eficiente é uma parte essencial de uma loja de comércio eletrônico de sucesso. O Shopify oferece a chance de vender por meio de vários canais em detrimento do alto volume de solicitações dos clientes. Esteja preparado para interagir com clientes em e de qualquer plataforma.
Benefícios de negócios inegáveis
Devido ao número impressionante de plataformas de comunicação disponíveis, os clientes hoje em dia usam várias rotas para chegar a uma empresa. Descubra os benefícios que o sistema de tickets do LiveAgent oferece.
Sistema de consulta de cliente em uma interface única
Estrutura organizacional e de suporte de serviço clara
Aumento nas taxas de conversão, além da redução de custo
Acompanhamento e relatórios de métricas de atendimento ao cliente integrados
Maior velocidade de serviço e tempo de resolução
Recursos de ponta
O sistema de tickets do LiveAgent oferece vários recursos para uma comunicação mais prática e customizada.
Caixa de entrada universal
Caixa de entrada abrangente e fácil de usar bem feita. Todas as interações com o cliente são transformadas em tickets, atribuídos automaticamente ao departamento ou agente correto e armazenados em uma caixa de entrada centralizada. Totalmente personalizável para garantir que nenhuma correspondência passe despercebida. Daiba mais…
Transmissão híbrida de tickets
Quer seja contatado por e-mail, chat ou mensagens do Facebook, um ID de ticket permanece o mesmo para maior clareza de conversação. Otimize as comunicações com os clientes, independentemente do canal inicial e acompanhe as conversas em todas as plataformas. Saiba mais…
CRM
Oferecer um serviço excepcional ao cliente é um desafio em si, mas se lançar às cegas para oferecer suporte sem conhecimento prévio é mais complicado do que deveria ser. Colete e armazene detalhes de contato de leads em potencial ou personalize perfis de clientes existentes, histórico de interação e adapte sua abordagem a cada cliente individualmente. Saiba mais…
Respostas prontas
Lutando com consultas recorrentes ou solicitações semelhantes? Crie diferentes respostas gerais para os assuntos mais comumente repetidos ou escolha um dos vários modelos. Saiba mais…
Nos compare com os outros
Mais de 30.000 empresas não podem estar erradas
Veja nossas histórias de sucesso e depoimentos para saber como o LiveAgent pode impulsionar o seu atendimento ao cliente e aumentar a satisfação dos seus parceiros de negócios.
O LiveAgent mantém as comunicações com o cliente ativas e fáceis
“Você faria compras em uma loja que não tivesse funcionários disponíveis para responder a perguntas quando necessário? O Live Agent é uma ótima maneira de fazer com que seu site pareça que alguém está cuidando da loja!”
Preços acessíveis para o seu negócio
Invista no sistema de tickets que lhe dará um lugar de destaque em sua base de clientes. Preciso de mais? Saiba mais sobre nossos planos adicionais.
Ticket
A solução inicial para comunicação com o cliente
Ticket + Chat
Combinação de tickets e chat ao vivo
Você Estará em Boas Mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo… o LiveAgent!
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