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Melhor chat ao vivo para lojas Shopify
Entregue a sensação de um ambiente acolhedor e amigável para sua loja online com o software de chat LiveAgent. Oriente os clientes em potencial por meio de um funil de vendas e esclareça todas as suas dúvidas ou preocupações instantaneamente.
Ao me inscrever, eu aceito Termos & Condições e Política de Privacidade.
Foque no momento
Conecte-se com seus clientes em tempo real diretamente em sua loja online Shopify com uma integração super rápida e fácil, você pode começar a bater papo instantaneamente.
Benefícios do suporte por chat ao vivo
O chat ao vivo se tornou uma plataforma de comunicação preferida para os compradores online enquanto navegam e compram online. O suporte por chat do LiveAgent oferece benefícios notáveis para sua equipe, a fim de fornecer um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado.
Volume reduzido de tickets e solicitações recebidas
Aumento das taxas de engajamento e vendas
Efeito aprimorado na experiência do cliente
Todos os canais de suporte em um só lugar.
LiveAgent’s help desk software integrates with multiple communication channels and offers nearly 200 features.
Recursos principais
Crie seu botão de chat em qualquer estilo que desejar e coloque-o em qualquer lugar do seu site. Alternativamente, você pode escolher um botão já pré-fabricado em nossa galeria de botões.. Saiba mais…
Responda todas as perguntas de seus clientes ou ofereça conselhos para que tomem decisões mais informadas em tempo real. Esteja preparado antes mesmo de os clientes clicarem em “enviar” com uma visualização em tempo real enquanto digitam. Leia mais sobre o chat em tempo real.
Entre em contato e ofereça ajuda aos seus visitantes online, convidando-os para um chat ao vivo com um agente. Crie o seu próprio convite ou escolha entre nossa galeria de convites de chat. Saiba mais sobre convites de chat ao vivo.
Deixe seus clientes navegarem sem interrupção, oferecendo uma opção para encaixe da janela de chat. A janela de chat pode ser encaixada no lado esquerdo ou direito do site. Saiba mais…
Obtenha uma compreensão abrangente da quantidade de visitantes do site, localização geográfica ou o tipo de URL que estão usando. Atribua manualmente os agentes disponíveis, dependendo do número de clientes aguardando na fila para o chat. Saiba mais…
Visualize todos os chats anteriores, consultas de clientes, dados e informações. Aplique tags a chats específicos para uma pesquisa mais rápida. Use os dados coletados para resolver problemas. Saiba mais…
Concentre-se e monitore as interações dos visitantes online com o seu site e o tempo que eles passam navegando. Prepare-se ativamente para um chat adquirindo informações sobre o cliente potencial. Saiba mais…
Defina sua distribuição de chat em uma rota predefinida para utilização máxima e comunicação rápida e precisa. Saiba mais…
Meça o impacto do chat ao vivo e dos agentes sobre as conversões e receitas rastreando as sessões de chat ao vivo. Saiba mais…
Mensagens instantâneas entre equipes ou departamentos permitem uma comunicação interna mais eficaz. Inicie a conversa diretamente de um ticket ou de um chat em andamento. Saiba mais…
Mais de 30.000 empresas não podem estar erradas
Veja nossas histórias de sucesso e depoimentos para saber como o LiveAgent pode impulsionar o seu atendimento ao cliente e aumentar a satisfação dos seus parceiros de negócios.
Uma solução de chat ao vivo repleta de recursos
“O chat ao vivo funciona bem e espero poder conversar em diferentes idiomas com clientes em potencial.”
Os melhores resultados para o dinheiro gasto
LiveAgent é o software de help desk mais revisado e classificado como nº 1 para SMB em 2020. Fique conectado com seus clientes em todos os canais de comunicação, com recursos adicionais.
Small business
- Histórico de tickets ilimitado
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Gratuito
- histórico de tickets de 7 dias
- 1 endereço de e-mail
- 1 botão de conversa
- 1 contact form
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.
Widgets adaptáveis aos idiomas
Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.
O LiveAgent é uma ferramenta de atendimento ao cliente com recursos úteis, como respostas prontas personalizáveis, modelos de e-mail de confirmação, macros para chat ao vivo e relatórios detalhados sobre os atendentes. Com uma API REST e opções de integração, é uma opção confiável para gerenciar efetivamente o suporte ao cliente, e oferece um teste gratuito de 14 dias.
O LiveAgent oferece um sistema de tickets eficiente para gerenciamento de solicitações de atendimento ao cliente com recursos robustos de análise de dados e gamificação para aumento da produtividade da equipe. É uma das melhores alternativas ao SolarWinds, com integração a vários canais e mais de 175 recursos disponíveis. A academia oferece boas práticas para gerenciar um sistema de tickets adequado, incluindo a priorização de tickets, uso de automação e autosserviço. LiveAgent é também a melhor opção para suporte de mídia social, com atendimento ao cliente 24/7 e avaliação gratuita de 14 dias.
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