O software de chat de Shopify perfeito.

Comece a oferecer assistência em tempo real aos seus compradores hoje.

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  • ✓ Atendimento ao cliente 24/7    
  • ✓ Não é necessário cartão de crédito    
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Melhor chat ao vivo para lojas Shopify

Entregue a sensação de um ambiente acolhedor e amigável para sua loja online com o software de chat LiveAgent. Oriente os clientes em potencial por meio de um funil de vendas e esclareça todas as suas dúvidas ou preocupações instantaneamente.

  • getapp Líder em software de telefonia 2020
  • digital 2020 - the best ticketing software badge
  • digital 2020 - the best live chat software badge
  • liveagent sourceforge leader badge

Foque no momento

Conecte-se com seus clientes em tempo real diretamente em sua loja online Shopify com uma integração super rápida e fácil, você pode começar a bater papo instantaneamente.

Benefícios do suporte por chat ao vivo

O chat ao vivo se tornou uma plataforma de comunicação preferida para os compradores online enquanto navegam e compram online. O suporte por chat do LiveAgent oferece benefícios notáveis ​​para sua equipe, a fim de fornecer um atendimento ao cliente mais eficiente e personalizado.

Volume reduzido de tickets e solicitações recebidas

Aumento das taxas de engajamento e vendas

Efeito aprimorado na experiência do cliente

Todos os canais de suporte em um só lugar.

LiveAgent’s help desk software integrates with multiple communication channels and offers nearly 200 features.

Recursos principais

Crie seu botão de chat em qualquer estilo que desejar e coloque-o em qualquer lugar do seu site. Alternativamente, você pode escolher um botão já pré-fabricado em nossa galeria de botões.. Saiba mais…

Responda todas as perguntas de seus clientes ou ofereça conselhos para que tomem decisões mais informadas em tempo real. Esteja preparado antes mesmo de os clientes clicarem em “enviar” com uma visualização em tempo real enquanto digitam. Leia mais sobre o chat em tempo real.

Entre em contato e ofereça ajuda aos seus visitantes online, convidando-os para um chat ao vivo com um agente. Crie o seu próprio convite ou escolha entre nossa galeria de convites de chat. Saiba mais sobre convites de chat ao vivo.

Deixe seus clientes navegarem sem interrupção, oferecendo uma opção para encaixe da janela de chat. A janela de chat pode ser encaixada no lado esquerdo ou direito do site. Saiba mais…

Obtenha uma compreensão abrangente da quantidade de visitantes do site, localização geográfica ou o tipo de URL que estão usando. Atribua manualmente os agentes disponíveis, dependendo do número de clientes aguardando na fila para o chat. Saiba mais…

Visualize todos os chats anteriores, consultas de clientes, dados e informações. Aplique tags a chats específicos para uma pesquisa mais rápida. Use os dados coletados para resolver problemas. Saiba mais…

Concentre-se e monitore as interações dos visitantes online com o seu site e o tempo que eles passam navegando. Prepare-se ativamente para um chat adquirindo informações sobre o cliente potencial. Saiba mais…

Defina sua distribuição de chat em uma rota predefinida para utilização máxima e comunicação rápida e precisa. Saiba mais…

Meça o impacto do chat ao vivo e dos agentes sobre as conversões e receitas rastreando as sessões de chat ao vivo. Saiba mais…

Mensagens instantâneas entre equipes ou departamentos permitem uma comunicação interna mais eficaz. Inicie a conversa diretamente de um ticket ou de um chat em andamento. Saiba mais…

Mais de 30.000 empresas não podem estar erradas

Veja nossas histórias de sucesso e depoimentos para saber como o LiveAgent pode impulsionar o seu atendimento ao cliente e aumentar a satisfação dos seus parceiros de negócios.

Uma solução de chat ao vivo repleta de recursos

“O chat ao vivo funciona bem e espero poder conversar em diferentes idiomas com clientes em potencial.”

Os melhores resultados para o dinheiro gasto

LiveAgent é o software de help desk mais revisado e classificado como nº 1 para SMB em 2020. Fique conectado com seus clientes em todos os canais de comunicação, com recursos adicionais.

7 ou 30 dias de teste
Não é necessário cartão de crédito
e muito mais
$9 mês

Small business

  • Histórico de tickets ilimitado
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 mês

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 mês

Gratuito

  • histórico de tickets de 7 dias
  • 1 endereço de e-mail
  • 1 botão de conversa
  • 1 contact form

Você estará em boas mãos!

Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!

Experimente agora gratuitamente Sem Necessidade de Cartão de Crédito
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Restaurantes de sucesso, pequenas e médias empresas, lojas de varejo e outras indústrias dependem do software e aplicativo POS da Ready2Order.

Ready2Order

A Ready2Order utiliza o LiveAgent como sua plataforma de suporte ao cliente, resolvendo mais de 1.000 tickets de e-mail por mês com uma taxa de satisfação de 90%. A equipe de suporte também lida com 1.200 ligações telefônicas mensais. O LiveAgent melhorou a eficiência e a comunicação, permitindo uma resposta mais rápida aos pedidos dos clientes. O objetivo futuro é resolver problemas em até 30 minutos.

Personalize os widgets de chat, feedback ou contato do LiveAgent em seu idioma e ofereça suporte aos clientes através de vários idiomas.

Widgets adaptáveis aos idiomas

Migrar do Crisp para LiveAgent traz benefícios significativos, como atendimento excepcional, chat ao vivo, suporte técnico e economias de tempo. Experimente gratuitamente por 14 dias.

Areto Systems fornece um serviço de processamento online de cartão de crédito em mais de 140 países. Leia por que eles escolheram o LiveAgent, neste artigo.

Areto System

Aqui está uma sumarização do texto dado em marketing com um limite de caracteres de 120-160:

Explore uma seleção dos melhores softwares de help desk do mercado. Escolha o software de help desk ideal para o seu website e eleve o seu atendimento ao cliente até as estrelas.

Software de help desk

Uma interface intuitiva é essencial para um contact center eficiente. Relatórios, automação e suporte são aspectos importantes a considerar ao escolher o software de suporte técnico. O LiveAgent é uma opção popular com várias integrações e recursos avançados.

Modelos de Notificação permitem que você prepare modelos para usar posteriormente. Assim, você e seus colegas de equipe economizam muito tempo.

Modelos de notificação

O LiveAgent é uma ferramenta de atendimento ao cliente com recursos úteis, como respostas prontas personalizáveis, modelos de e-mail de confirmação, macros para chat ao vivo e relatórios detalhados sobre os atendentes. Com uma API REST e opções de integração, é uma opção confiável para gerenciar efetivamente o suporte ao cliente, e oferece um teste gratuito de 14 dias.

Baseado em condições, você pode executar várias ações tanto diretamente pelo LiveAgent quando ao executar regras ou em aplicações de terceiros através de API.

Alvo

O LiveAgent oferece um sistema de tickets eficiente para gerenciamento de solicitações de atendimento ao cliente com recursos robustos de análise de dados e gamificação para aumento da produtividade da equipe. É uma das melhores alternativas ao SolarWinds, com integração a vários canais e mais de 175 recursos disponíveis. A academia oferece boas práticas para gerenciar um sistema de tickets adequado, incluindo a priorização de tickets, uso de automação e autosserviço. LiveAgent é também a melhor opção para suporte de mídia social, com atendimento ao cliente 24/7 e avaliação gratuita de 14 dias.

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