Por que escolher nosso serviço?

Configurar um chatbot com IA pode ser complexo e demorado. Com nosso serviço de configuração, você pode se concentrar no crescimento do seu negócio enquanto cuidamos dos detalhes técnicos. Nosso time garante uma experiência de chatbot confiável, eficiente e personalizada para seus clientes.

Posso solicitar o serviço em um plano legado da LiveAgent?

Nossos planos legados não incluem recursos de IA. Para acessar esses serviços, você precisará fazer upgrade para um de nossos novos planos.

O serviço de configuração de chatbot é oferecido sem custo adicional aos clientes da LiveAgent que se inscreveram em nossos novos planos. Isso faz parte de nosso compromisso em aprimorar o atendimento ao cliente. No entanto, observe que a indexação das fontes de conhecimento exigirá créditos em sua conta FlowHunt. Para mais detalhes, consulte créditos FlowHunt.

Isso é muito individual e depende da complexidade de sua solicitação e de vários requisitos específicos. Podemos fornecer uma configuração de modelo básico em alguns dias, porém uma configuração mais complexa exigiria mais tempo.

Posso solicitar o serviço durante o período de teste?

Sim, você pode! Oferecemos serviços de configuração para novos clientes, mesmo durante o período de teste. No entanto, observe que se sua solicitação envolver desenvolvimento de fluxo personalizado mais complexo, você pode precisar fazer upgrade de sua conta FlowHunt conectada primeiro.

Serviço de configuração de chatbot com IA

Deixe-nos configurar seu chatbot com IA

Melhore as interações do usuário com um chatbot com IA para respostas instantâneas e precisas.

Sem taxa de configuração Adição de fontes de conhecimento Configuração do botão de chatbot Implementação no site

Solicitar configuração de chatbot com IA Agendar uma demonstração

O que está incluído em nosso serviço gratuito de configuração de chatbot?

Para configurar seu chatbot com IA da LiveAgent, você precisará integrar a LiveAgent com o FlowHunt — nosso provedor de chatbot com IA. Nosso time cuidará da configuração para atender às necessidades do seu negócio.

Configuração de fluxos de chatbot

Nosso time configurará o fluxo do chatbot em sua conta Flowhunt para atender aos seus requisitos. Configuraremos prompts e instruções do agente de IA para refletir sua marca e objetivos comerciais.

Configuração de fontes de conhecimento

Para garantir respostas precisas e atualizadas, configuraremos fontes de conhecimento em sua conta FlowHunt, como horários, perguntas e respostas e documentos que seu chatbot poderá acessar e usar.

Configuração de chatbot na LiveAgent

Conectaremos suas contas FlowHunt e LiveAgent, configuraremos o widget do chatbot, escolheremos o fluxo correto e o configuraremos para cenários online e offline.

Inscreva-se para configuração de chatbot com IA

Vamos colocar seu chatbot com IA em funcionamento – envie a solicitação e cuidaremos da configuração!

Experimente gratuitamente

Como funciona o serviço de configuração de chatbot?

Deixe-nos cuidar dos detalhes. Abaixo estão as etapas simples que seguimos para configurar seu chatbot com IA e colocá-lo em funcionamento sem problemas.

Envie sua solicitação através do formulário

Analisaremos sua solicitação para garantir que temos todas as informações necessárias para iniciar o processo de configuração. (Encontre todas as informações que exigimos para uma configuração abaixo.)

Configuração do FlowHunt e LiveAgent

Criaremos e configuraremos o fluxo do chatbot em sua conta FlowHunt com base nos detalhes fornecidos e conectaremos as fontes de conhecimento especificadas. Configuraremos o widget do chatbot em sua conta LiveAgent.

Fase de testes

Antes de finalizarmos a configuração do chatbot, pediremos que você simule uma interação de teste. Isso garante que esteja alinhado com suas expectativas antes de implantá-lo em seu site. Faremos os ajustes necessários com base em seu feedback.

Conclusão

Notificaremos você quando a configuração for concluída com sucesso e forneceremos o widget completo do chatbot para ser colocado em seu site.

O que precisamos para a configuração:

Para garantir uma configuração perfeita do chatbot, forneça os seguintes detalhes:

Acesso à sua conta FlowHunt (Antes do formulário de solicitação)

Antes de preencher o formulário de solicitação, crie um usuário administrador em sua conta FlowHunt com o email support-access@liveagent.com.
Observação: Certifique-se de ter créditos suficientes em sua conta FlowHunt para indexar as fontes de conhecimento que conectaremos para o chatbot. Para mais detalhes, consulte créditos FlowHunt.

Propósito do chatbot (Dentro do formulário de solicitação de configuração)

Especifique o propósito do chatbot, onde será implantado e seus objetivos principais. Incluir exemplos de casos de uso seria apreciado, como:
- atendimento ao cliente – responder perguntas frequentes sobre produtos, envio e devoluções;
- assistência de vendas – guiar usuários através de compras e fornecer recomendações;
- rastreamento de pedidos – fornecer status de entrega em tempo real;
- geração de leads – coletar informações de clientes e qualificar leads;
- coleta de feedback – coletar feedback e avaliações de clientes;
- suporte técnico – oferecer dicas de solução de problemas e escalar problemas.

Site e fontes de conhecimento (Dentro do formulário de solicitação de configuração)

Qual é a URL do site ou loja onde o chatbot será implantado?
Informe-nos que conhecimento você deseja que o chatbot use para responder às consultas dos clientes:
Existem outros sites ou documentação (até mesmo arquivos como PDF, ...) que você deseja que conectemos como fontes de conhecimento?
Observação: Atualmente não podemos usar tickets históricos como fonte de conhecimento. Recomendamos criar artigos de perguntas frequentes a partir de tickets em sua base de conhecimento.

Outras expectativas do chatbot (Durante acompanhamento com nosso suporte)

Você gostaria que o chatbot se integrasse ao seu sistema para acessar status de entrega ou pedidos? A configuração exigirá entrada e assistência adicionais de sua equipe para integração do sistema.
Você quer que o chatbot responda de forma diferente a consultas ou tópicos de discussão específicos?
Você gostaria que o chatbot acionasse notificações para situações como identificar uma oportunidade de lead ou uma reclamação de cliente?
Você tem requisitos específicos para o widget do chatbot na LiveAgent? Gostaria que incluísse um formulário pré-chat para coletar endereços de email ou outros detalhes para acompanhamento? Sem isso, as interações serão anônimas.

Frequently asked questions

Por que escolher nosso serviço?: Configurar um chatbot com IA pode ser complexo e demorado. Com nosso serviço de configuração, você pode se concentrar no crescimento do seu negócio enquanto cuidamos dos detalhes técnicos. Nosso time garante uma experiência de chatbot confiável, eficiente e personalizada para seus clientes.
Posso solicitar o serviço em um plano legado da LiveAgent?: Nossos planos legados não incluem recursos de IA. Para acessar esses serviços, você precisará fazer upgrade para um de nossos novos planos.
Quanto custa?: O serviço de configuração de chatbot é oferecido sem custo adicional aos clientes da LiveAgent que se inscreveram em nossos novos planos. Isso faz parte de nosso compromisso em aprimorar o atendimento ao cliente. No entanto, observe que a indexação das fontes de conhecimento exigirá créditos em sua conta FlowHunt. Para mais detalhes, consulte créditos FlowHunt.
Quanto tempo leva?: Isso é muito individual e depende da complexidade de sua solicitação e de vários requisitos específicos. Podemos fornecer uma configuração de modelo básico em alguns dias, porém uma configuração mais complexa exigiria mais tempo.
Posso solicitar o serviço durante o período de teste?: Sim, você pode! Oferecemos serviços de configuração para novos clientes, mesmo durante o período de teste. No entanto, observe que se sua solicitação envolver desenvolvimento de fluxo personalizado mais complexo, você pode precisar fazer upgrade de sua conta FlowHunt conectada primeiro.