"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
Precisa de uma alternativa do Salesforce Service Cloud?
Descubra por que LiveAgent é a melhor alternativa de serviço do Salesforce no mercado.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
Cansado do seu software de help desk?
O atendimento ao cliente é uma parte importante de qualquer negócio bem-sucedido. E você pode fazer maravilhas com o software certo. Gostaria de uma solução diferente para seu help desk? Experimente LiveAgent hoje e veja por que é a escolha certa para você. Um sistema de tickets confiável, comunicação omnichannel e uma grande seleção de recursos e integrações é o que torna LiveAgent a solução certa.
Experimente gratuitamente
Salesforce Service Cloud vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos do Salesforce Service Cloud vs LiveAgent.
LiveAgent | Salesforce Service Cloud | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Sistema de Tickets | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Central de Atendimento | ||
| Autoatendimento | ||
| Integração com Facebook | ||
| Integração com Twitter | ||
| Integração com Instagram | ||
| Integração com Viber | ||
| Integração com WhatsApp | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum de Clientes | ||
| Automação e Regras | ||
| Acesso à API | ||
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ||
| Chamadas de Vídeo | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte 24/7 Ilimitado | ||
Principal alternativa do Salesforce Service Cloud
Leve seu atendimento ao cliente ainda mais longe com o software certo. LiveAgent é uma solução de help desk que permite levar sua comunicação ainda mais longe com todos os canais relevantes. Organize e-mails, chat ao vivo, Facebook, Instagram, Twitter, Viber, chamadas telefônicas, consultas do portal do cliente – em uma caixa de entrada universal.
Tudo é gerenciado através de um sistema de tickets confiável, portanto não há necessidade de se preocupar com comunicação desorganizada. Tudo é classificado automaticamente, como deveria ser.
Widget de chat mais rápido
O chat ao vivo é uma das melhores e mais úteis ferramentas que um agente pode utilizar para se comunicar com seus clientes. Trata-se de comunicação instantânea, portanto precisa ser rápida.
LiveAgent tem o chat ao vivo mais rápido do mercado, com velocidades de exibição de chat em 2,5 segundos. Além disso, você pode ver o que os clientes estão digitando antes de enviar. Agora você pode realmente fornecer suporte rápido e estar no topo de qualquer situação.
Quebrando barreiras linguísticas
Nosso software de atendimento ao cliente é multilíngue. LiveAgent está disponível em 43 traduções de idiomas diferentes (algumas parciais) e suporta widgets adaptáveis por idioma. Não deixe idiomas estrangeiros criarem uma barreira entre você e seus clientes. Nós cuidamos disso.
3 razões pelas quais as empresas mudam para LiveAgent
- Satisfação melhorada
LiveAgent aumenta a satisfação do cliente e melhora as taxas de conversão.
- Produtividade aumentada
Diminua o tempo de trabalho de seus agentes e resolva mais consultas de clientes graças à nossa caixa de entrada universal.
- Rico em recursos
Mais de 175+ recursos para tornar seu fluxo de trabalho mais fácil e agradável.
Intuitivo e acessível
Ótimo software de atendimento ao cliente CRM não precisa vir com um preço caro. Obtenha as ferramentas que você precisa por um preço justo.
LiveAgent tem três planos com preços razoáveis que são repletos de ferramentas, recursos e integrações para tornar seu fluxo de trabalho suave e fácil. Tudo que você precisa fazer é escolher o que melhor se adequa ao seu negócio. Veja nossos planos pagos e saiba mais.
Pronto para experimentar?
LiveAgent é o software de help desk mais avaliado e #1 classificado para pequenas e médias empresas em 2025. Fique mais próximo de seus clientes e ajude-os instantaneamente com LiveAgent.
Use o potencial de 175+ recursos de help desk disponíveis, incluindo um poderoso sistema de tickets com automação, chat ao vivo, redes sociais, central de atendimento e portal do cliente.
Comparação LiveAgent vs. Salesforce Service Cloud
Veja como nos comparamos ao Salesforce Service Cloud com base em avaliações de clientes no Capterra
Depoimentos
Obtenha LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"Recomendo altamente o produto LiveAgent, não apenas como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor com valor agregado."
"Recomendo altamente o produto LiveAgent, não apenas como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor com valor agregado."
"Agentes ilimitados, integração de email, mídia social e telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso provedor anterior."
"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
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"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
"LiveAgent combina excelente chat ao vivo, sistema de tickets e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
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Líder em software de atendimento ao cliente
Ofereça suporte excepcional ao cliente em vários canais e automatize seu atendimento ao cliente com LiveAgent.
Você estará em boas mãos!
Junte-se à nossa comunidade de clientes satisfeitos e forneça excelente suporte ao cliente com o LiveAgent.
