Software de chat ao vivo
Leve o engajamento do cliente para o próximo nível com LiveAgent
Software de chat ao vivo para conexões instantâneas
Proporcione uma ótima experiência ao cliente com a plataforma de chat ao vivo do LiveAgent. Obtenha acesso a um widget de chat rápido e recursos avançados que tornam qualquer interação com o cliente uma brisa. Economize tempo e concentre-se no que é importante com a plataforma de atendimento ao cliente do LiveAgent.
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Recursos de chat
Software de chat ao vivo LiveAgent
Os principais recursos do chat ao vivo do LiveAgent incluem roteamento inteligente de chat, convites de chat proativo, rastreamento de visitantes e muito mais. Além disso, o widget de chat multilíngue é um dos mais rápidos do mercado.
Os benefícios do software de chat ao vivo incluem:
- Chat confiável e rápido com uma variedade de recursos
- Acesso a histórico de chat ilimitado e histórico de tickets
- Opções de análise de chat e recursos de rastreamento
- Convites de chat proativo com opções de design personalizado
Vamos conversar
Recursos de chat ao vivo
Capacite sua equipe com o software de chat ao vivo certo
Melhore a produtividade do agente com:
- Uma solução de chat dedicada e confiável
- Recursos principais que o apoiam
- Dezenas de integrações
Integre facilmente o software de chat ao vivo LiveAgent ao seu site
Convites de chat proativo
Chame a atenção dos clientes com mensagens proativas que convidam navegadores do site a conversar com um agente de atendimento ao cliente. Personalize as mensagens e crie uma experiência personalizada ideal para o propósito do seu site. Convites de chat proativo é um recurso poderoso do software de chat ao vivo que pode transformar visitantes do site em clientes pagantes.
- Convide clientes a conversar com mensagens automáticas
- Transforme visitantes do site em clientes com chat
Monitoramento do site
Acompanhe os visitantes do site para ver onde eles passam seu tempo. A visão geral do chat pode mostrar o número de visitantes do site, agentes ativos e cada chat em andamento. Use o monitoramento do site para determinar URLs favoritos.
- Rastreie todos os visitantes do site e chats em andamento
- Determine páginas favoritas e interaja com visitantes
Visualização de digitação em tempo real
A visualização de digitação em tempo real pode mostrar o que seus clientes estão digitando antes de pressionar o botão enviar. Use este recurso poderoso para preparar suas respostas mais rapidamente ou fazer uma pesquisa rápida sobre tópicos e clientes.
- Visualize mensagens de clientes antes de serem enviadas
- Prepare suas respostas mais rapidamente e diminua os tempos de resolução
Widget de chat multilíngue
Escolha entre mais de 40 idiomas para ajudá-lo a fornecer suporte em vários países. Você pode configurar cada widget de chat com diferentes opções de idioma se estiver fornecendo suporte em várias áreas.
- Escolha entre mais de 40 opções de idioma para janelas de chat
- Crie widgets de chat em diferentes idiomas para diferentes fins
Veja o software de chat ao vivo para site em ação – assista ao vídeo
Como o software de chat ao vivo para site pode ajudar seu negócio?
As conversas de chat podem ajudar seu centro de contato a melhorar seu processo de vendas e capacitar seus negócios online
17-30%
Eficácia de custos
Redução de custos
20%
Produtividade aprimorada
Aumento da taxa de conversão
73%
Qualidade de serviço aprimorada
Taxas de satisfação mais altas
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Você estará em boas mãos!
Junte-se à nossa comunidade de clientes satisfeitos e forneça excelente suporte ao cliente com o LiveAgent.
