Single Sign-On (SSO)

O que é SSO?

SSO significa Single Sign-On, que é um esquema de autenticação que permite aos usuários fazer login em múltiplos sistemas de software com uma única identidade. Isso significa que os usuários podem usar apenas um conjunto de credenciais de login para acessar múltiplos sistemas.

Single Sign-On também torna sua navegação e trabalho muito mais seguros porque você precisa fazer login apenas uma vez cada vez que deseja acessar seus aplicativos.

Usuários que precisam gerenciar múltiplas contas com diferentes senhas tendem a criar senhas muito mais simples que podem ser facilmente adivinhadas ou hackeadas. Com SSO, você pode se concentrar em criar uma única senha muito forte que pode manter seus aplicativos e dados seguros.

O SSO funciona muito bem com autenticação multifator e ajuda você a manter suas contas ainda mais seguras contra possíveis violações.

Como o SSO funciona no LiveAgent?

O SSO no LiveAgent pode ser configurado na seção Configuração. Atualmente você pode acessar e configurar SSO para sua conta Microsoft, Google e Facebook ou usar SSO com o provedor Okta. Você pode ativar um provedor.

O SSO não cria novos usuários no sistema, eles ainda precisam ser criados manualmente antes de fazer login usando SSO. Para contas LiveAgent hospedadas, o SSO para contas Google, Microsoft e Facebook apenas precisa ser ativado para funcionar. Usuários da versão standalone do LiveAgent precisam configurar provedores de identidade manualmente.

Por que você deveria começar a usar SSO?

Configurar seu Single Sign-On pode ajudá-lo com logins mais rápidos usando suas contas Microsoft, Google, Facebook e Okta. Este tipo de login SSO pode ajudá-lo a economizar mais tempo mantendo suas contas mais seguras em alguns aspectos. Você pode gastar menos tempo fazendo login e digitando suas informações sensíveis no sistema.

Pense no SSO como sua fechadura mestra para todas as suas contas de aplicativos – é única mas forte e pode ajudá-lo a manter tudo significativamente mais seguro. Combine-o com autenticação de dois fatores para máxima segurança de seus dados.

Como configurar SSO em sua conta LiveAgent?

Se você deseja configurar Single Sign-On no LiveAgent, siga estas etapas:

1. Acesse sua conta LiveAgent e abra Configuração
2. Vá para Segurança e depois Configurações
3. Você verá a opção Autenticação. Clique em Alterar

4. Na nova janela, você verá uma opção chamada Serviço SSO permitido. Clique nela e selecione entre as opções de SSO
5. Você pode escolher entre Google, Facebook, Microsoft e Okta
6. Você pode ter apenas um SSO ativo por vez

Principais Benefícios do Single Sign-On

Logins Mais Rápidos Acesse todos os seus aplicativos com um único conjunto de credenciais, eliminando a necessidade de lembrar múltiplas senhas e reduzindo o tempo de login.

Segurança Aprimorada Crie e mantenha uma única senha forte em vez de múltiplas senhas fracas. O SSO reduz o risco de violações de segurança relacionadas a senhas e torna suas contas significativamente mais seguras.

Experiência do Usuário Melhorada Reduza a fadiga de senha e a frustração de gerenciar múltiplas credenciais de login. Os usuários podem se concentrar em seu trabalho em vez de gerenciar senhas.

Melhor Conformidade O SSO ajuda as organizações a manter melhores políticas de segurança e padrões de conformidade centralizando a autenticação e reduzindo o número de senhas em circulação.

Suporte a Autenticação Multifator Combine SSO com autenticação de dois fatores para máxima segurança de seus dados e contas.