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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Categorias

Disponível em

  • Ticket
  • Ticket+Chat
  • All-Inclusive

Pausa

Todo mundo precisa fazer uma pausa de vez em quando. Você pode fazer isso com o recurso Pausa enquanto faz uma pausa para o café ou cuida de coisas pessoais. Ninguém vai incomodá-lo durante seu intervalo, então aproveite seu momento de paz e volte quando estiver pronto.

O LiveAgent oferece uma opção para Agentes e Administradores entrarem em modo de “Pausa”. Normalmente é usado para desligar o recebimento de tickets, chats, e chamadas nquanto está fora do escritório por um curto período de tempo (por exemplo, um almoço ou uma pausa para o café).

  • Pausa

Exemplo

Quando um agente sai do escritório para um breve intervalo (por exemplo, almoço, café) clicando em Pausar, a conta do agente se torna inativa – nenhum ticket, chat ou chamada chegará em sua conta pausada. Quando o agente volta clicando em Retomar, sua conta muda para o modo ativo. O agente não precisa fazer logout e login em sua conta.

O tempo gasto em uma pausa não conta no relatório de trabalho do agente como horas de trabalho.

Precisa de uma pequena pausa?

Use o recurso de pausa para ficar indisponível para chamadas, bate-papos ao vivo recebidos ou tíquetes de alta prioridade. Experimente hoje. Não é necessário cartão de crédito.

Comece a avaliação gratuita de 14 dias

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