Fórum

Deixe seus clientes, consumidores e usuários participarem de discussões em seu próprio fórum. O fórum permite que você aumente o envolvimento do cliente, faça recomendações, forneça a seus clientes outro canal de suporte e muito mais. Você pode acompanhar os tópicos, respondê-los, dar recomendações e resolver problemas facilmente.

Crie um fórum com o LiveAgent e construa uma comunidade com seus clientes. Cada entrada do fórum é transformada em um Ticket para que seu agente possa sempre responder. Deixe os usuários ajudarem outros usuários!

FórumPostagem no fórum

Os fóruns permitem que seus clientes ajudem uns aos outros, respondendo às perguntas uns dos outros. Todos podem ver o conteúdo do fórum. No entanto, os usuários precisam estar logados para fazer ou responder perguntas.

FórumExemplo de fórum

FórumConfigurações do fórum no Portal do Cliente

Recursos da base de conhecimento

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