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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Filtros

Se você recebeu um grande número de tickets ao longo do tempo, pode ser muito difícil controlá-los e encontrar o que você precisa. É por isso que temos o recurso de filtros disponível para ajudá-lo a manter seu trabalho organizado.

Na seção Tickets, você pode criar Filtros para classificar Tickets de acordo com suas condições. Você pode criar categorias e permitir que os ingressos desejados sejam encaminhados para elas.

Filtros

Exemplo

Você pode criar uma nova categoria chamada “Resposta necessária” com condições de status de filtro: Novo + Aberto + Adiado para que você possa ver todos os tickets que precisam de sua resposta em uma categoria organizada.

Lista de condições para filtros:

Status:

  • Respondidos
  • Chamando
  • Conversando
  • Spam
  • Excluído
  • Novo
  • Aberto
  • Resolvido
  • Adiado

Fonte:

  • Botão de chat
  • Formulário de Contato
  • Email
  • Facebook
  • Mensagem do Facebook
  • Convite
  • Fórum
  • Sugestão
  • Chamada
  • Widget de chamada
  • Twitter
  • Assunto como
  • Requerido por
  • Atribuído a
  • Não atribuído a
  • Departamento
  • Departamento (excluir)
  • Mensagem adicionada por
  • Mensagem
  • Criado
  • Alterado
  • Nível SLA
  • Categoria de sugestão
  • Categoria do fórum
  • Etiquetas
  • Excluir etiquetas
  • Plataforma
  • Status do pedido
  • Prioridade
  • Status
  • Categoria
  • Url
  • Endereço postal
  • Sua posição
  • Empresa

Procure tickets com facilidade

Filtre os tickets por canal, cliente ou qualquer outro filtro personalizado para tornar a pesquisa mais fácil. Experimente hoje de graça. Não é necessário cartão de crédito.

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