Melhore seu site de eCommerce com o chat ao vivo rápido do LiveAgent e uma base de conhecimento robusta. Aumente o engajamento do cliente, satisfação e vendas com suporte omnichannel personalizado.
Se você decidiu começar a vender seus produtos ou serviços online e criar sua própria loja web, o LiveAgent é perfeitamente adequado para todas as suas necessidades de e-commerce. Uma loja online bem-sucedida deve fornecer suporte excelente aos seus clientes. Quer tenham dúvidas sobre problemas de produtos ou queiram insights sobre os prós e contras de um item, é aqui que você entra, fornece informações e os guia para fazer uma compra.
O LiveAgent pode elevar seu site de e-commerce, transformando visitantes do site em clientes leais. Ofereça-lhes aconselhamento especializado e ajude-os a tomar decisões de compra diretamente do seu painel.
O chat ao vivo é uma das formas mais rápidas para os clientes se conectarem diretamente com você a partir do seu site. Entre as muitas razões pelas quais o LiveAgent se destaca para eCommerce está nosso poderoso e rápido widget de chat ao vivo para e-commerce. É o mais rápido do mercado, projetado para aumentar suas taxas de conversão e impulsionar suas vendas.
O chat ao vivo para e-commerce não é apenas uma ferramenta; é um divisor de águas. Aqui estão apenas algumas maneiras pelas quais pode transformar sua loja online:
O chat ao vivo permite comunicação instantânea com clientes, reduzindo o abandono de carrinho ao fornecer respostas imediatas às perguntas. Clientes que usam chat ao vivo têm mais probabilidade de fazer uma compra graças à assistência em tempo real e aumento de confiança.
Sim, o chat ao vivo permite oferecer recomendações personalizadas com base nas preferências do cliente e comportamento de navegação, semelhante a uma experiência em loja física. Essa abordagem personalizada aumenta significativamente as taxas de conversão.
Uma base de conhecimento é um recurso de autoatendimento onde os clientes podem encontrar respostas para perguntas comuns sem entrar em contato com o suporte. Para eCommerce, reduz tickets de suporte, melhora a satisfação do cliente e fornece suporte 24/7 mesmo quando sua equipe está offline.
O LiveAgent oferece integrações perfeitas com plataformas de eCommerce populares como Shopify, Magento, WooCommerce e PrestaShop. Você também pode usar nossa poderosa base de conhecimento com editor WYSIWYG se não tiver um CMS.
Descubra os recursos poderosos do LiveAgent que simplificam a comunicação, aumentam a eficiência e impulsionam a satisfação do cliente.
O suporte por chat ao vivo em sites de eCommerce aumenta a conveniência, reduz custos, oferece vantagem competitiva, melhora experiências online, coleta insight...
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Responda mais tickets com solução de atendimento ao cliente tudo em um. O software de chat do site da LiveAgent oferece assistência em tempo real.
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